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大切なお知らせ

ジャパネットでんきの特徴

ジャパネットでんきならポイントが貯まる!
ジャパネットでんきなら便利!
ジャパネットでんきなら安心!
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※オール電化からの切り替えは受付できません。

お申し込みの流れ

お申し込みからご利用開始までの流れ

【電気代について】現在ご契約の電力会社・プランより電気代が高くなる可能性がございますので、よくご確認の上お申し込みください。
【現在の電力会社の解約について】ジャパネットでんきに切り替えた場合、現在の電力会社から違約金を請求されることや、付与されているポイントが失効する場合がありますので、お客様ご自身でご確認ください。また、継続利用特典などがある場合、その特典が消滅する場合があります。
【今後の流れについて】お申し込み内容に不備があった場合は、ジャパネットでんきカスタマーサポートセンターからご連絡させていただきます。 
【ご請求金額の確認】今まで電力会社からポストへ投函されていた検針票はなくなり、インターネットからご確認いただけます。ご利用方法は、契約後にお送りする書面にてご確認ください。郵送ご希望の場合は別途110円(税込)でお送りすることができます。代金は電気代と一緒にお支払いください。
【電気契約の株式会社ジャパネットサービスイノベーションからの解約について】電気料金はジャパネットカードでのお支払いとなりますが、電気料金が支払われない場合、電気のご契約を解約する場合があります。
【お支払いについて】毎月のお支払いにジャパネットポイントはご利用頂けません。

お申し込みからお支払いまでの流れ

クレジットカードのお支払い枠の確保・請求

  • ※ クレジットカードの限度額上限などにより一度目の請求に失敗した場合、当社よりお知らせの手紙をお送りしたのち、二度目の請求を行います。
  • ※ 二度目の請求ができなかった場合にはカードでの請求ができないため振込用紙をお送りいたします。(手数料がかかります)
  • ※ クレジットカードの請求ができない理由についてはカード会社へ直接お問合せください。
  • ※ カード会社へ請求ができるタイミングによっては、二ヵ月まとめて引き落としとなる場合がございます。

よくある質問

ジャパネットでんきについて

電力市場の価格高騰で電気料金に影響はありますか?
電力自由化に伴い、市場の電気調達価格に応じて電気代が大きく変動する市場連動型プランを提供している新電力もございますが、ジャパネットでは一般的な電力会社と同様のプランのみ提供しており、
電気の調達を計画的に行っているため、継続的に安心してご利用いただけます。
ただし、昨今での世界情勢の変更により燃料価格の上昇が続き、その影響がある場合があります。
ジャパネットでんきの料金プランを教えてください。
ジャパネットでんきは1つの料金プランのみとなり、エリアごとに料金が異なります。
詳しくは料金表をご確認ください。
工事は必要ですか?
ご自宅の電気メーターがアナログメーターの場合は、デジタル式のスマートメーターへの交換(工事)が必要となりますが、各エリアの電力会社(一般送配電事業者)が取り換えるため、お客様によるお手続きや工事の立ち合いなどは必要ありません。
※お住まいの環境やエリアにより、工事の際停電が発生する場合があります。
初期費用は必要ですか?
初期費用(手数料や工事費用)はかかりません。
※メーター交換の際に外壁に手を入れないと取替できないなど特殊な場合には別途費用がかかる場合があります。
電力会社への連絡は必要ですか?
お客様によるご連絡・お手続きは不要です。「ジャパネットでんき」へのお申し込み受付が完了した後、当社から手続きを行います。
停電しやすくなったりしませんか?
これまでと同じように電力会社の送電網を使ってお客さまにお届けするため、電気の品質はこれまでと変わりません。
電力会社を切り替えるのが不安です
停電など不測の事態の場合には引き続きお住まいの地域の電力会社で対応いたします。
電気の契約を切り替えたとしても対応内容に差はありませんのでご安心ください。
ジャパネットでんきに切り替えると、毎月の電気代は変わりますか?
基本料金(または最低料金)と従量料金に関して、北海道電力、東北電力、北陸電力、東京電力、中部電力、九州電力の従量電灯B・C、関西電力、中国電力、四国電力の従量電灯A、沖縄電力の従量電灯の場合変わりません。
ただし、電気料金に含まれる燃料費調整額について、2022年12月1日のご使用分から上限金額を廃止いたします。これにより、現在ご契約中の電力プランよりも高くなる場合がありますので、ご注意ください。
引っ越し(住所変更)、アンペア変更の際はどうしたらよいですか?
ジャパネットでんきカスタマーサポートセンター(0120-441-230)までご連絡ください。
ジャパネットでんきは、WEB注文感謝クーポン付与の対象ですか?
感謝クーポン付与対象外となります。

お申し込みについて

申し込み方法を教えてください
インターネット、もしくはお電話にてお申し込みください。
ジャパネットカードを持っていなくても契約は可能ですか?
ジャパネットでんきは、ジャパネットカード会員様限定のサービスです。ジャパネットカードをお持ちでない場合は、原則ご契約いただけません。
申し込みにあたって、何を用意すればいいですか?
必ず、検針票もしくは契約内容が分かるもの(マイページなど)をご準備ください。
マンションやアパートでも申し込みできますか?
戸建て/マンション/アパート、持ち家/賃貸などの区別なくご利用いただけます。
お住まいのマンション/アパートで一括契約、指定がある場合にはお申し込みいただけません。
対象エリアはどこですか?
全国エリアが対象です。※離島など一部地域は除きます。
オール電化でも契約できますか?
ジャパネットでんきはオール電化専用のプランがないため、電気料金が高くなります。
オール電化の方はお申し込みをされないようお願いいたします。
新電力と契約していますが、ジャパネットでんきへの切り替えは可能ですか?
お申し込みいただけますが、現在お使いのプランによっては電気代が高くなる可能性がございます。
売電していても契約できますか?
契約はできますが、ジャパネットでは余剰電力買取サービスを行っていません。太陽光発電等で発電された余剰電気の買取サービスをご希望の場合は、「地域の電力会社」のご利用をおすすめしております。
申し込み後、いつジャパネットでんきに切り替わりますか?
お客様の検針日に合わせて切り替えとなりますので、一週間から一ヶ月後になります。
詳しい日程については、お申し込み後にお送りする書面にてご確認ください。
複数の場所での契約はできますか?
できます。
法人で申し込みできますか?
できません。個人名義でのご契約に限らせていただきます。
本人名義以外でも申し込みはできますか?
本人もしくは配偶者様からのお申し込みに限らせていただきます。

お支払いについて

毎月の支払いはどうなりますか?
電気代は原則ジャパネットカードでのお支払いで、引き落とし日は毎月27日です。
※その他のお支払い方法をご希望の場合、特典はつきません。
支払方法はジャパネットカードだけですか?
電気代は原則ジャパネットカードでのお支払いとなります。
※その他のお支払い方法ご希望の場合、特典はつきません。
ジャパネットカードの引き落とし日はいつですか?
毎月27日です。
ポイントの付与はいつになりますか?(月額利用ポイント)
ポイント付与日は、当社からカード会社へ電気代を請求できた日の翌月15日頃になります。
※加盟店からの売上票の到着遅延や事務処理上の都合により、一部ご利用分についてはご請求やポイント進呈時期が遅れる場合があります。
支払いにジャパネットポイントは使用できますか?
ご利用いただけません。
明細書(検針票)は発行されますか?
今まで電力会社からポストへ投函されていた検針票はなくなり、インターネットからご確認いただけます。
郵送ご希望の場合は別途税込み110円でお送りすることができます。
月々の利用料金はどこで確認できますか?
ジャパネットでんきのマイページにてご確認いただけます。ご利用方法は、契約後にお送りする書面にてご確認ください。

ご契約後について

引っ越し(住所変更)、アンペア変更の際はどうしたらよいですか?
ジャパネットでんきカスタマーサポートセンター(0120-441-230)までご連絡ください。
解約するときはどうしたらよいですか?
別の電力会社に切り替える場合は、新しい電力会社にお申し込みください。当社への連絡は不要です。
契約を解除した場合に違約金等は発生しますか?
発生しません。
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※オール電化からの切り替えは受付できません。

ジャパネットでんき料金表

※電気料金に含まれる燃料費調整額について、2022年12月1日のご使用分から上限金額を廃止いたします。

これにより、現在ご契約中の電力プランよりも高くなる場合がありますので、ご注意ください。詳細はこちら

燃料費調整単価を確認する
  • ここでの「電気代」とは、北海道電力・東北電力・北陸電力・東京電力・中部電力・九州電力の従量電灯B・C、関西電力・中国電力・四国電力の従量電灯A、沖縄電力の従量電灯の場合、及び基本料金または最低料金と従量料金合計した料金を指します。
  • 電気料金に含まれる燃料費調整額について、2022年12月1日のご使用分から上限金額を廃止いたします。これにより現在ご契約中の電力プランよりも高くなる場合がありますので、ご注意ください。
  • 200円につき10ポイント付与されます。ポイント付与日は、当社からカード会社へ電気料金を請求できた日の翌月15日頃になります。また、加盟店からの売上票の到着遅延や事務処理上の都合により、一部ご利用分についてはご請求やポイント進呈時期が遅れる場合があります。
  • ジャパネットでんきのお申し込みで進呈するポイントは、株式会社ジャパネットたかたが提供するものです。
  • 消費税法の規定により課される消費税および地方税法の規定により課される地方消費税の税率が変更された場合には、当社は、変更された税率にもとづき、このジャパネットでんき料金表または需給約款を変更いたします。この場合、契約期間満了前であっても、電気料金その他の供給条件は、変更後のジャパネットでんき料金表または需給約款によります。

再生可能エネルギー発電 促進賦課金単価

  • 再生可能エネルギー発電 促進賦課金単価とは

    再生可能エネルギーの買取りに要する費用を、電気のご使用量に応じた賦課金として、
    全国一律の単価により電気をお使いになるお客さまにご負担いただくものです。

    毎月のご請求イメージ
  • 再生可能エネルギー発電 促進賦課金単価を確認する

    2022年5月分〜2023年4月分 3.45円/kWh
    2023年5月分〜2024年4月分 1.40円/kWh
    2024年5月分〜2025年4月分 3.49円/kWh

    ※再生可能エネルギー発電促進賦課金単価には、消費税等相当額を含みます。

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※オール電化からの切り替えは受付できません。

フリーダイヤル
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