アフターサポート

故障かな?と思ったら/商品の故障・修理について

冬場によくあるお問い合わせ

気温低下に伴い、コードレスクリーナー(バッテリー異常)のお問い合わせが増えております。
操作で解決できる可能性がございますので、動画のご確認をお願い致します。

商品の修理、返品・交換をご希望される場合、下記までお電話にてご連絡ください

  • ジャパネットたかたカスタマーサービスセンター

    【電話番号】

    0120-551-661

    ※携帯電話・スマートフォンからは092-235-7888

    【受付時間】

    10:00〜22:00

    ※平日および土曜・日曜・祝日
    (年始・システムメンテナンス日は除く)

  • ダイソン製品の問い合わせ

    2年間のメーカー保証登録、操作方法、修理受付は、ダイソンが定めた企業ポリシーに基づき、下記にてご案内させていただきます。

    【ダイソンお客様相談室】

    0120-295-731

    ※携帯電話・スマートフォンからは0570-073-731

    メーカーサポート窓口URL
    https://www.dyson.co.jp/contact.aspx

    【受付時間】

    9:00〜17:30

    (年末年始等の特別休暇を除く)

受付時間外の場合は、会員ページから動画で操作説明をご覧ください(会員ログイン画面へ)

カスタマーサービスセンター受付混雑状況

現在のお問い合わせの状況をもとに、混雑状況を更新しております。
ただしあくまでも目安ですので、「つながりやすい」時間帯でも、状況により若干お待たせする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

混雑状況
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