暖房の効いた暖かいお部屋で、フル充電になるまで充電してから電源を入れる
製品の故障ではありません。
原因▼低温下では安全のために充電を停止したり、充電に時間がかかったりすることがあります。冬場や冷え込む部屋では、暖房の効いた暖かいお部屋(15℃以上が目安)でしばらく充電をお試しください。
充電について診断を行ってください
充電を確認することで解決する場合があります。
製品の故障の可能性があります。
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原因▼フィルターの目詰まりにより、一時的に安全保護機能が働いていた可能性があります。長く快適にお使いいただくために定期的なお手入れがおすすめです。お手入れ方法はマイページからもご確認いただけます。
原因▼ごみやほこりの詰まりにより、一時的に安全保護機能が働いていた可能性があります。長く快適にお使いいただくために定期的なお手入れがおすすめです。お手入れ方法はマイページからもご確認いただけます。