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保証・修理・操作について

お買い上げいただいた商品をよりご満足いただけるよう、お買い上げ後のおつき合いも大切にしています。
ジャンル別に精通したスタッフを揃え、商品のご質問、お問合せにも対応できるように備えています。
使い方がわからない場合など、お気軽にご相談ください。スタッフが実際に同じ商品を手に取りながらお答えします。

操作方法や修理に関するお問合せ先

■ カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル 0120-551-661
受付時間 あさ10時〜よる10時
平日および土曜・日曜・祝日(年始・システムメンテナンス日は除く)
※携帯電話・PHSからはお繋ぎできませんので、092-235-7888(有料)へおかけください。

保証・修理に関する注意事項

  • 商品の保証は、ジャパネットたかたの保証書または購入証明書に記載されている日付より効力が有効となり、保管期間及び保証内容はメーカー保証に準じます。(通電品・中古品を除く)
  • 商品到着後はメーカー保証書とジャパネットたかたの保証書または購入証明書を大切に保管をしてください。保証書または購入証明書が無い場合は、保証内の修理であっても有償修理となる可能性があります。
  • 保証外の場合は、片道の配送料をご負担いただいております。ご了承ください。