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保証・修理・操作について

お買い上げいただいた商品をよりご満足いただけるよう、お買い上げ後のおつき合いも大切にしています。
ジャンル別に精通したスタッフを揃え、商品のご質問、お問合せにも対応できるように備えています。
使い方がわからない場合など、お気軽にご相談ください。スタッフが実際に同じ商品を手に取りながらお答えします。

操作方法や修理に関するお問合せ先

■ カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル 0120-551-661
受付時間 あさ10時〜よる10時
平日および土曜・日曜・祝日(年始・システムメンテナンス日は除く)
※携帯電話・PHSからはお繋ぎできませんので、092-235-7888(有料)へおかけください。

保証・修理に関する注意事項

  • 商品の保証は、商品の出荷日から有効となります。保証期間及び保証内容はメーカー保証に準じます(通電品・中古品を除く)。また、ご購入時にジャパネット長期保証にご加入いただいている場合は、メーカー保証開始日から5年後に保証が終了します。ジャパネット長期保証については、詳しくはこちらをご覧ください。
  • 保証外の修理の場合は、配送料・梱包資材料をご負担いただいております。ご了承ください。
  • リコール等、商品に関する重大なお知らせをお送りさせていただく場合がございますので、商品を譲渡された際には、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。