端末サポート情報
サポート情報
        
更新開始日 機種名 更新内容
2021年10月19日 AQUOS sense3 ソフトウェアアップデート
2021年6月29日 AQUOS sense3 ソフトウェアアップデート
2021年4月20日 AQUOS sense3 ソフトウェアアップデート
2022年1月3日 Lenovo TAB6 ユーザーガイド クイックスタートガイド
2022年2月28日 Lenovo TAB6 ソフトウェアアップデート
2022年3月22日 AQUOS sense3 ソフトウェアアップデート
2022年7月13日 AQUOS sense5G ソフトウェアアップデート
2022年11月24日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2022年12月8日 AQUOS sense3 ソフトウェアアップデート
2022年12月8日 AQUOS sense5G ソフトウェアアップデート
2023年2月9日 Lenovo TAB6 ソフトウェアアップデート
2023年2月21日 AQUOS sense5G ソフトウェアアップデート
2023年2月21日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2023年5月11日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2023年6月15日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2023年11月8日 AQUOS sense5G ソフトウェアアップデート
2023年12月7日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2024年1月25日 AQUOS wish3 ソフトウェアアップデート
2024年2月14日 AQUOS sense6s ソフトウェアアップデート
2024年3月19日 AQUOS wish3 ソフトウェアアップデート
お知らせ事項
お知らせ
掲載日 内容 詳細リンク先
2022年12月21日 令和4年12月17日からの大雪に伴う支援について
2022年12月26日 令和4年12月22日からの大雪に伴う支援について
2023年1月4日 令和4年山形県鶴岡市の土砂崩れに伴う支援について
2023年1月26日 令和5年1月24日からの大雪に伴う支援について
2023年5月9日 令和5年石川県能登地方を震源とする地震に伴う支援について
2023年6月5日 令和5年梅雨前線による大雨および台風第2号による災害に伴う支援について
2023年7月3日 令和5年6月29日からの大雨に伴う支援について
2023年7月10日 令和5年7月7日からの大雨に伴う支援について
2023年8月7日 令和5年台風第6号の影響による停電に伴う支援について
2023年8月16日 令和5年台風第7号による災害に伴う支援について
2023年9月11日 令和5年台風第13号による災害に伴う支援について
2024年1月5日 令和6年能登半島地震の影響に伴う支援について
ジャパネット通信サービス
サービス概要

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