ジャパネットカードを紛失した、盗難にあった場合はこちら

ジャパネットカードについて

JCB以外のブランドはありますか？

JCBブランドのみとなっております。

家族カードは作れますか？

申し訳ございませんが、家族カードのお取扱いはございません。

複数申し込めますか？

1人1枚までとさせていただいております。カードの色を赤と黒からおひとつお選びください。

年金受給者でも申し込みできますか？

年金受給者の方でも申し込みできます。また19歳以上で、電話連絡対応可能な方であれば、どなたでもお申し込みいただけます。ただし、クレジットカードの発行には審査がございますので、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

どこで利用できますか？

ジャパネットはもちろん、世界中のJCB加盟店でご利用いただけます。

解約金はありますか？

解約金はかかりません。

限度額を自分で決められますか？

カード会社にて定めたご利用枠以下の範囲であれば変更可能です。

年会費はいつ引き落としされますか？年会費還元ポイントはいつ還元されますか？

年会費の引き落としは、お申し込み方法やカードの加入日によって異なるため、詳しくは直接カード会社へご確認ください。
年会費還元ポイントは、年会費請求月（引落し月）の翌月に付与されます。

ウォーターサーバーやグルメ定期便の支払方法をジャパネットカードへ変更したい。

マイページ内のご利用中のサービスより、契約中商品のお支払い方法の変更が可能です。

手続きについて

申し込み後すぐにカードを使用できますか？

カードがお手元に届くまではお支払い時にご利用はできません。予めご了承ください。

「あと決めプラン」とは何ですか？

金額を設定しておくと、一括払いまたはリボ払いで支払いを確定した代金について、設定額を超えたお支払い分は翌月への繰り越しとなるプランです。
ただし、繰越分には所定の手数料がかかり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

カードを申し込みましたが、現在の状況を確認する方法はありますか？

はい。確認方法は、カードのお申し込み方法によって異なります。

インターネットでお申し込みをされたお客様

申し込み完了メールでお知らせした10桁のお申し込み番号をご準備のうえ、以下よりご確認ください。
審査結果はこちらからご確認できます（三井住友カード株式会社 審査結果確認画面)≫
※お申し込み番号がご不明な場合は、お手数ですが「三井住友カード株式会社　アンサーセンター　ジャパネットカードデスク(03-4330-1373)」までご連絡をお願いいたします。

書面でお申し込みをされたお客様

恐れ入りますが、カード名義のご本人様より直接カード会社へご連絡をお願いいたします。

カードは申し込みしたらどのくらいで届きますか？

紙申し込みの場合・・・申込書返送後、2週間～3週間でお届けいたします。
WEB申し込みの場合・・・審査通過後、1週間～10日でお届けいたします。

個人情報や引き落とし口座を変更・登録するにはどうしたらいいですか？

三井住友カード株式会社ホームページでいつでも登録や変更が可能です。詳しくは三井住友カード株式会社HPをご確認ください。
※会員登録(無料)、会員専用Webサービスへのログインが必要です。

カードを解約したい。カードを紛失した、盗難にあった。

カードの解約をご希望、カードの紛失・盗難にあった場合は、カード名義ご本人様より、直接カード会社へご連絡お願いします。

電話番号

03-4330-1373

営業日時

10:00～17:00 （12月30日～1月3日は除く）

お問い合わせ先

三井住友カード株式会社
アンサーセンタージャパネットカードデスク

ポイントについて ポイント利用規約は こちら

ポイントはどこで確認したらいいですか？

ジャパネットたかたホームページのマイページでご確認いただけます。

ポイントはどこで使えるんですか？

ジャパネットのお買い物でお使いいただけます。

ポイントの有効期限はありますか？

ポイント付与から2年間となります。

ポイントはどうやって使うんですか？

お電話でご注文の場合

コミュニケーターに「ジャパネットカードのポイントを使いたい」とお申し付けいただければ使うことができます。

WEBでご注文の場合

カートに購入商品を入れて、お客様情報を入力後、最終確認画面で利用ポイント数を選択することができます。

ポイントはいつ付与されますか？

ポイントはご利用日の翌月に進呈いたします。なお、事務処理上の都合などにより、一部ご利用についてはご請求やポイント進呈時期が遅れる場合がございます。

２年目以降の年会費は全額ポイントで返却とありますが、購入履歴がなくてもポイントは付与されますか？

はい、購入履歴に関わらず付与されます。

ポイントを利用して購入した商品をキャンセル・返品するとポイントは戻りますか？

キャンセル・返品した場合でも、利用したポイントは戻ります。有効期限がございますので、失効となる前にご利用ください。

支払いについて

カード支払日と締め日を教えてください。

毎月末日が締め日、翌月27日に口座から引落になります。

支払明細を確認したい。

三井住友カード株式会社ホームページにて確認が可能です。詳しくは三井住友カード株式会社HPをご確認ください。
※会員登録(無料)、会員専用Webサービスへのログインが必要です。

インターネットや店舗でカードが利用できない。

お客様のカードの利用状況などによって利用できない可能性があります。お手数ですが、詳しくはカードご名義ご本人様より直接カード会社までご連絡ください。

口座引き落とし時の名称は何ですか？

「ミツイスミトモＣ（オーエムシー」という名称で引き落としされます。