電源は何ですか？/充電式ですか？
充電式です。また、充電しながら使用することもできます。
〔補足〕
・電源コードの長さ:約1.8m
・フル充電時間:約2.5時間
・ある程度充電できれば、充電途中で使用することもできます。
・一度の充電で約40分使用できます。（10分×4回）
・充電が完了したら、充電ランプが消えます。
マッサージの強さや、速さの調節はできますか？
マッサージの強さは、ハンドルを引っ張ったり弛めたりすることでお好みの強さに調節できます。
速さは「遅い」「速い」の2段階で調節できます。
どのくらいの時間使用できますか？/オートオフ機能はついていますか？
10分経過すると自動でマッサージが停止します。（オートオフ機能）
〔補足〕
・故障の原因となるため、マッサージは10分以上使用しないでください。
・体へ必要以上の刺激を与え、逆効果となる恐れがあるため同じ部位への3分以上のマッサージはお控えください。
お手入れはどのようにしたらいいですか？
布カバーは取り外して、ぬるま湯で手洗いしください。
本体は薄めた中性洗剤で拭き取ってください。
〔補足〕
・布カバーは洗濯機で洗うことはできません。
・変色などの防止のために、シンナー系や、ベンジンなどは使用しないでください。
バッテリーの寿命はどのくらいですか？/バッテリーの交換は可能ですか？
1日10分のマッサージで約3年です。
〔補足〕
・交換は、メーカーにてお預かりし交換となります。
・1年間の保証期間内であれば、無償で修理対応ができますが、お預かりして商品の状態を確認してからの判断となります。
・バッテリー（充電池）の修理代金は基本工賃込みで ￥5,000（税抜き）になります
●●ですが使用できますか？
【持病・妊娠・ペースメーカー】
お客様の状況によりますので、恐れ入りますが、かかりつけのお医者様へご相談の上ご使用ください。
電気代はどのくらいですか？
1日40分（10分×4回）使用した場合、1ヶ月（30日）で約6円です。ヒーター使用時は約8円です。
※充電しながら使用した時の電気代。1kWhあたり27円で算出。
〔補足〕
・充電しながら使用することもできますし、充電して使用することもできます。
どのようなモードがありますか？
つかみもみ正転、つかみもみ反転、指圧モードの3種類です。
〔補足〕
・各モードの違い
【つかみもみ正転】
モード上部のもみボールで、首を左右から挟み込むようにもみ
左右のもみアームと下部のもみボールで、肩を両側からつかむように揉みほぐします。
【つかみもみ反転】
回転方向を逆方向にすることで肩、首筋を押し込むように揉みほぐします。
【指圧モード】
各部が小刻みに動くことで、まるで指圧されているかのように首筋を揉みほぐします。
ACアダプターを含まない本体だけの重さはどのくらいですか？
約1.8㎏です。
使用してから本体を休ませる必要はありますか？
使用後は約1時間本体を休ませてください。
寝た状態で使用できますか？
恐れ入りますが、寝た状態ではお使いいただけません。
操作は難しくないですか？
電源ボタンを押すだけで、簡単にマッサージを始められます。難しい設定などはございませんので、ご安心ください。
〔補足〕
・手元に内蔵型のボタンを配置してあるので、操作も簡単です。
もみ玉は硬いですか？/もみ玉の素材はなんですか？
硬いですが、しっかりした体感でマッサージしますので痛くはありません。
〔補足〕
・素材はABS樹脂です。さまざまなところで使用される汎用樹脂として知られています。
布カバーだけを購入することはできますか？
できます。
〔補足〕
・布カバーを購入ご希望のお客様は、メーカーへお問い合わせください。
・アルインコカスタマーサービス:0120-30-4515（平日:10～12時、13～16時）※土日祝日を除く
・価格は800円（税抜）です。
海外でも使用できますか？
日本国内仕様（100V）です。
車で使いたいのですが、シガーソケットで充電が出来ますか？
申し訳ございませんが、シガーソケットでは充電できません。
肩から持ち手までの長さはどのくらいですか？
約40cmです。
テレビで比較している＜MCR8315＞との違いは何ですか？
以前のモデル＜MCR8315＞との違いは4点あります。
①もみ玉の数が4つから、今回のモデルは2つのもみアームを追加しました。これにより、首筋だけではなく肩もつかみ揉みできるようになりました。
②＜MCR8315＞は、布カバーが外せませんでしたが、今回のモデルは外せます。
③２つのもみアームが増えた分、今回のモデルの方が0.75㎏重くなりました。
④＜MCR8315＞はコードレスで使えませんでしたが、今回のモデルはコードレスで使えます。
〔補足〕
・重量:＜MCR8315＞は1.2㎏ 今回のモデルは1.95㎏
