モップパッドはどのくらい使用できますか？
使用状況や汚れの状態によりますが、約100回はお使いいただけます。汚れが気になる場合は交換してください。
※スウィングZ 専用モップパッド4枚入＜型式：SE9696-P1＞
※100回ご使用いただける目安は、マジックテープの接着部分の劣化によるものです。
お手入れはどのように行いますか？
モップパッドは水洗いができますので、手洗いした後は水気を切り、形を整えて陰干ししてください。汚れが落ちにくい場合は、中性洗剤をお使いください。
〔補足〕
・洗濯機はお使いいただけません。
・乾燥させる際、ドライヤーやアイロン、乾燥機はお使いいただけません。
どのような場所に使用できますか？
フローリング、階段、網戸、窓、鏡、お風呂の天井、畳に使用できます。
〔補足〕
・防水仕様ではありませんが、湿気が多い中でもお風呂場の天井や壁に使用することは可能です。
・カーペットなど、摩擦がある面では回転が止まる可能性があるためご使用いただけません。
・ワックスがけしたフローリングは、ワックスがはがれる可能性があるためご使用いただけません。
・普段水拭きでお手入れをされている、凸凹や抵抗のない面であればご使用いただけます。
1回の充電でどのくらい使えますか？
約50分お使いいただけます。
〔補足〕
・充電時間は約3.5時間です。
・お掃除する場所の汚れ具合や、モップパッドの水の絞り具合によって短くなる場合があります。
バッテリーの寿命はどのくらいですか？
ご使用環境により異なりますので、バッテリーの交換時期はご案内しておりません。
使用時間が短くなったり、充電時間が長くなった場合が交換時期です。
洗剤を使用して掃除をしてもいいですか？
性能劣化や故障の原因になるおそれがありますので、ご使用できかねます。
モップパッドの取り付けはどのようにしますか？
本体とモップパッドにマジックテープが付いていますので、簡単に着脱できます。
届いた際にモップパッドは何枚入っていますか？
4枚です。
〔補足〕
・本体には装着されずに届きますので、装着して使用してください。
自立しますか？
自立します。自立したまま充電できます。
スティックの長さは調整できますか？
約81cm～111cmの間で調整できます。
音は大きいですか？
ブラシが回転する機械音がしますが、大きくありません。
スマイルとはどのような会社ですか？
株式会社スマイルは、東京に本社があり、包装資材、食品・酒類、生活雑貨の分野を中心に商品の企画から調達・物流までを総合的にコーディネートし、顧客ニーズに合わせたソリューションサービスや、開発商品を提供している商社です。また、ジャパネットオリジナルモデルのスチームアイロンなどを共同開発しているメーカーです。
充電しながら使えますか？
充電プラグを差し込んだ状態ですと作動しないため、充電しながらお使いいただくことはできません。
床が傷つく事はありませんか？
強い繊維と柔らかい繊維で汚れを落としますので、デリケートな床や素材の場合はお控えください。
充電が必要な時にお知らせする機能はついていますか？
お知らせ機能は搭載されておりません。回転スピードが弱くなった場合は充電してください。
〔補足〕
・充電中は本体ライトが赤く点灯し、充電が完了するとライトが消えます。
バッテリー交換は自分でできますか？/交換用のバッテリーはありますか？
バッテリーはお客様ご自身で交換していただけます。
※交換用バッテリー＜LIB-SE9696＞ 3,300円（税込）
〔補足〕
・交換方法は取扱説明書にも掲載されています。
一度にどのくらいの範囲を掃除できますか？
目安として、1回フル充電すれば約50分使用可能です。
フローリングの場合、6畳を約2～3分ほどでお掃除が完了できますので家中お掃除できます。
〔補足〕
・汚れの状況によって本体に負荷がかかる場合は、使用時間が短くなる場合があります。
1分間に何回転しますか？
約150回です。
※満充電で、床等付けていない無負荷の場合です。
〔補足〕
・回転数や強弱の調整はできません。
ヘッドの部分は光りますか？
光りますので小さな汚れも見やすくなっております。
除菌はできますか？
掃除機だけでは取り切れない雑菌もスウィングＺなら力を使うことなく除去できます。さらにモップパッドの2種類の繊維で、目地に入り込んだ汚れや雑菌も99.9%除去できます。
※付着後24～48時間経過後の雑菌の状態。
試験機関：日本ラボテック株式会社調べ
ACアダプターの長さはどのくらいですか？
約1.3mです。
電気代はどのくらいですか？
1回の充電で約3.3円です。
※1kWhあたり31円、充電時間3.5時間で計算。
海外で使用できますか？
恐れ入りますが、日本国内専用です。
