「2020年秋出港クルーズ」について重要なご案内

　弊社では秋のクルーズを実施するにあたりお客様の安全・安心を第一に考え、新型コロナウイルスの感染予防のためにできる限りの対策をMSCクルーズとともに進めてまいりました。
　しかし、現在できる限りの対策を講じたとしてもそれは万全の状態ではなく、また、船内のサービスにおいても食事場所でのルールを設けたり、イベント開催における縮減や中止など、本来の楽しさを半減させる運営となり、お客様に満足のいくサービスをご提供することが難しい状況です。その状況をふまえMSCクルーズと慎重に協議を重ねた結果、2020年秋出港のクルーズについて中止することを決定いたしました。

■対象のクルーズ
『豪華客船「MSCベリッシマ」で巡る　心躍る南国の楽園クルーズ10日間の旅』
　以下３周全て
　2020年10月26日（月）出港
　2020年11月4日（水）出港
　2020年11月13日（金）出港


　対象のお客様へは、ご旅行代金の払戻しまたは別日程への振替えについて、お電話もしくは書面にて個別にご連絡
させていただきます。なお、該当ツアーにおいて、すでにキャンセル料金をいただいているお客様につきましては
全額返金の手続きをさせていただいております。

　弊社としてもお客様に最高のサービスを提供し素敵な時間を過ごしていただきたい、各寄港地の地域復興に貢献したいという想いで、秋の実施をスタッフ一同望んでおりましたが、それよりも第一にお客様に旅行を楽しんでいただくこと、笑顔で無事に帰宅していただくことを実現できるかを慎重に検討した結果、中止の判断に至りました。

　ジャパネットはクルーズ旅行というサービスが皆様の人生をより豊かに出来る素晴らしいものだと信じており、
この状況が一刻も早く収束することを、心より願っております。


【本件に関するお問い合わせ】
　クルーズ専用ダイヤル　TEL：0120-441-456　（通話料無料）
　（受付時間　9：00〜18：00／年中無休）