■下取り・引き取りについて
Q: 下取りありで購入希望ですが、リサイクル料金はいくらですか?
A:

リサイクルされる商品やその商品の大きさによって、リサイクル料金・収集運搬費は異なります。
料金は、リサイクル料金表ページにてご確認ください。

【家電リサイクル法対象製品】
●ブラウン管テレビ/薄型テレビ(液晶・プラズマ)
●冷蔵庫
●エアコン
●洗濯機

※リサイクル品の運搬経路の状況や、海外製品、一部メーカーではリサイクル料金・収集運搬費が異なる場合がございます。詳しくはお引き取りにお伺いする業者へお問合せください。

Q: 下取り対象商品を知りたい
A:

「下取りあり」や「引き取り無料」と表示がある商品のみ、下取りを行います。
下取り、引き取りができる製品は下取り・引き取りページからご確認ください。

※下取りの際は、リサイクル料金と収集運搬料金が別途必要です。
※一部商品には下取り手数料が別途必要です。
※商品・セットによって、下取りの有無・金額は異なります。

Q: 設置なしでテレビを注文しましたが、古いテレビは引き取ってもらえますか?
A:

家電リサイクル法対象の商品でしたら、お引き取りいたします。商品到着後にお電話ください。【フリーダイヤル:0120-441-202】
※プロジェクションテレビ、AVモニター(チューナー付)、パソコンモニター(チューナー付含)は対象外。

Q: 下取り(リサイクル)品は、いつ回収してもらえますか?箱に入れる必要はありますか?
A:

商品のお届け時(工事あり商品については設置時)に回収いたします。
エアコン・冷蔵庫・テレビ・洗濯機・マッサージチェア等大型の品物以外は箱に入れてご準備ください。

なお、下取り(リサイクル)される品物によって、リサイクルの流れ・方法が異なります。

1.リサイクル対象商品(冷蔵庫、エアコン、テレビ、洗濯機)
・設置・取り付けあり:設置日にお引き取りいたします。
・設置・取り付けなし:商品は配送業者がお届けし、後日リサイクル業者がお引取りします。
※専門の業者がお引取りしますので、お客様で梱包は必要ございません。

2.小物商品(掃除機、炊飯器など)
商品お届け時にお引取りします。商品到着前までに箱に入れてご準備の上、注文商品と引き換えに配達員にお渡しください。
※リモコン・バッテリー・バッグやアダプタなど、付属品もすべて同梱していただくようお願いします。
※掃除機などどうしても入りきらない場合、分解して入れていただいても問題ございません。

詳しくは下取りの流れページをご確認ください。

Q: 下取りの商品は壊れていてもいいですか?
A:

壊れていても問題ございません。

Q: 下取りありでテレビ購入しましたが、テレビ台も一緒に引き取りしてもらえますか?
A:

申し訳ございませんが、テレビ台の引き取りは承っておりません。

Q: テレビ台がテレビと一体型になっており分離できません。下取り・引き取り(リサイクル)可能でしょうか?
A:

訪問業者が訪問した際に、テレビと台が分離できないか確認をいたします。分離できなかった場合には台も併せてお引き取りしますが、分離する事ができた場合はテレビのみの引き取りとなりますので、台はお客様にて処分をお願いいたします。
※上記の場合に追加料金は発生いたしません。

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