●cmの段差は乗り越えられますか？
厚さ2cm程度のカーペッドは、乗り越えることができます。ただし、部屋の形状や床の状態などによって異なるため、メーカーでは具体的な乗り越えられる段差の厚みを公表しておりません。
段差（階段）で落ちませんか？
段差を感知するセンサーで、落下を回避することができますのでご安心ください。
〔補足〕
・具体的な段差の数値は公表されておりません。
○○の交換は必要ですか？
フィルター、ブラシ、バッテリーの交換が必要です。
※お客様ご自身で交換していただけます。
※エッジクリーニングブラシ、バッテリーを交換時はプラスドライバーが必要です。
【バッテリー】
交換目安：稼働時間が著しく短くなった時。
※バッテリー＜4763362＞
※具体的な交換時期は、使用状況・頻度により異なりますのでご案内できかねます。
※バッテリー交換をお知らせする機能やランプ等はありません。
【ダストカットフィルター】
交換目安：約2ヶ月、又は吸込みが悪くなってきた時。
※ダストカットフィルター＜3個セット4651374＞
【エッジクリーニングブラシ・デュアルアクションブラシ】
交換目安：約1年、又は摩耗した時。
※エッジクリーニングブラシ3個セット＜4747487＞
※デュアルアクションブラシ＜4734806＞
充電時間・使用時間はどのくらいですか？/届いてすぐに使えますか？
約3時間の充電で、最大75分使用できます。
本体は出荷時に一部充電されていますが、初めて掃除する前にはホームベースで約3時間充電することをお勧めします。
ゴミ捨て・お手入れはどのように行いますか？
普段のお手入れはダスト容器を取り外し、溜まったゴミを捨ててください。ダスト容器の汚れが気になる場合は水洗いも可能です。
〔補足〕
・フィルターとデュアルアクションブラシ、エッジクリーニングブラシは水洗いできませんので、ホコリや髪の毛を取り除いてください。
※お手入れの目安：フィルターは1週間に1回程度（ペットがいるご家庭は週2回程度）、デュアルアクションブラシ、エッジクリーニングブラシは1ヵ月に1回程度
・段差センサー、カメラウィンドウは1ヵ月に1回を目安に乾いた布で拭いてください。
ゴミ捨てのお知らせ機能はついてますか？
アプリと本体ボタンのランプでお知らせします。ただし、ご使用後に毎回ゴミを捨てていただくことをおすすめいたします。
〔補足〕
・ゴミがいっぱいになると、本体ボタンの周囲が赤く光ってお知らせします。ゴミ捨てをしなかった場合ルンバが作動しなくなります。
音はうるさくないですか？/音量はどのくらいですか？
スティックタイプ、キャニスタータイプの掃除機と同じくらいの大きさです。
どんな部屋でも掃除できますか？/掃除できないのはどのような場所ですか？
【掃除できる部屋】
フローリング、畳（たたみ）、カーペットや絨毯（じゅうたん）、ラグなどを掃除することができます。
【掃除できない部屋】
傷みやすい敷物や床材、壁材、毛足の長いカーペット 、デリケートなカーペットやムートン、フェルト素材の敷物、ふとん、毛布、マット、ベッド等の柔らかい素材、黒および濃い色のフローリング床面、濡れた場所等はご使用いただけません。
搭載されているカメラではどのような事ができますか？/画像は保存されますか？
カメラを使って障害物の回避をしたり、障害物を撮影を行います。画像は一時的にアプリに残り、障害物として登録すると、画像は消えます。
〔補足〕
・アプリでアイロボットに報告して、障害物の学習をします。
操作方法は簡単ですか？/アプリの使用方法の説明書は入ってますか？
アプリで基本操作を行いますが、本体のボタンでも清掃開始・停止はできます。また、商品と一緒にアプリの設定動画を確認できる用紙を同梱しておりますのでご安心ください。ご不明な点は当社カスタマーサービスセンターへご連絡ください。
〔補足〕
・アプリはGoogle PlayやAPP Storeから「iRobot HOME(アイロボットホーム)」をインストールしてください。
ベッドの下やソファの下も掃除できますか？
高さ10cm以上あれば掃除できます。
〔補足〕
・ルンバ本体の高さは約8.7cmです。
電気代はどのくらいですか？
使用環境により異なるためご案内できかねます。
※メーカーでも公表されておりません。
電源は何ですか？/バッテリー（電池）の種類は何ですか？
ルンバ本体はリチウムイオンバッテリーで、ホームベースはコンセントから取ります。
〔補足〕
・ホームベースのコンセント長さは1.5mです。
床が濡れていても大丈夫ですか？/水がかかっても大丈夫ですか？
水気はセンサーで検知できず故障の原因になりますので、使用する前に拭いてから使用して下さい。
〔補足〕
・水濡れが原因で故障した場合は保証対象外となります。
ホームベースを1階に置いて、2階の部屋を掃除することはできますか？
ルンバのみを別の部屋に運び、掃除をすることができますが、効率よくきちんと掃除するためには、ホームベースも同じ階に置く事をおすすめします。
ホームベースにセットしたままで大丈夫ですか？/過充電になりませんか？
過充電にはなりませんので、ご安心ください。なお、省電力スタンバイモードで消費出力を抑える事もできます。
〔補足〕
・省電力スタンバイモードはダスト容器を外し、清掃ボタンを5回押すと設定できます。
・ルンバを使用されない場合も、常に充電してください。
・充電せずに長時間放置すると、過放電によりバッテリーの破損や劣化を引き起こす可能性があります。
床の色が暗いですが、センサーは反応しますか？
床材やカーペット（絨毯）の色が黒系統もしくは濃い茶系統の場合、センサーが誤認識して前に進まなくなることがあります。
延長コードは使用できますか？
使用できますが、たこ足配線はしないでください。
海外（外国）で使用できますか？
使用できません。
※日本国外で使用された場合、保証対象外となります。
吸引力はどれくらいですか？/吸込仕事率はどのくらいですか？
スティッククリーナーやキャニスター掃除機とは掃除方式が異なるため公表されておりません。ただし、ゴミの除去率は93%と高く、しっかりゴミを取り除きますのでご安心ください。
充電が少なくなるとランプ等でお知らせしますか？
CLEANボタンの周りが赤く点滅します。
壁や家具に傷がつきませんか？/ぶつかっても大丈夫ですか？
壁や家具への衝突をソフトにするためのセンサーや衝撃吸収バンパーが搭載されておりますのでご安心ください。また、カメラで障害物を避ける事もできますので、ぶつかる可能性も少ないため、ご安心ください。
※カメラで障害物を回避するにはアプリとWi-Fiに接続いただき障害物検知が自動（推奨）の状態でご使用いただく必要があります。
〔補足〕
・アプリで進入禁止エリアの設定も可能です。
引っ越しした場合や1階・2階に部屋がある場合でもマップの記録はされますか？
新たにマップを作成していただくと記録できます。
〔補足〕
・マップは最大10個まで作成できます。
ルンバとWi-Fiの接続はどのようにしますか？
アプリ初期設定の際に、アプリ画面にてWi-Fiを指定し、パスワードを入力していただくことで接続できます。
アプリで何ができますか？/どのような機能が付いていますか？
掃除の開始・終了、スケジュール設定、クリーンマップの確認、進入禁止エリアの設定、部分清掃エリアの設定、清掃する部屋の指定、清掃する部屋の順番の指定ができます。
※アプリ名：iRobot HOME(アイロボットホーム)
排気はキレイですか？
フィルターがホコリや花粉、ダニなどのアレルゲンも99％キャッチするので、排気はキレイです。
どのような障害物を回避しますか？
コードやケーブル、ペットの排せつ物、靴やスリッパ、靴下、ファブリック、衣服、リュックサック、ペットの食器、猫用トイレ、ペットのおもちゃ（ボールやロープなど）、犬・猫などを回避します。
※ペットの排せつ物は犬または猫の固形のフンのみ（毛玉や吐しゃ物、液体は対象外になります）
※カメラで障害物を回避するにはアプリとWi-Fiに接続いただき障害物検知が自動（推奨）の状態でご使用いただく必要があります。
〔補足〕
・ペットオーナーあんしん保証がついていますので、回避できなかった犬・猫の排せつ物がルンバについた際はメーカーで保証します。
※メーカー保証期間内1回に限り、無償で新品のロボットと交換いたします。 ただし、清掃時にアプリ、Wi-Fiに接続されていることが条件です。
エッジクリーニングブラシ、フィルターは何個付属されていますか？
それぞれ2個ずつ付属されています。
〔補足〕
・それぞれ1個は本体に装着された状態で届きます。
扉が半開きでもルンバは進みますか？
扉は障害物として認識しないため、ルンバが通れるくらいの隙間があれば進みます。事前に扉を開けていただく事をお勧めいたします。
音声案内はしますか？/通知音はついていますか？
エラーが発生した場合は、ロボット本体から音声でエラー内容をお知らせします。
また、電源を入れて掃除を始める時や、清掃が完了してホームベースに戻った時はメロディー音でお知らせします。
〔補足〕
・iRobot HOMEアプリを接続している場合は、アプリからの通知も行われます。
充電途中でも動かすことはできますか？/充電完了していない状態でも使用できますか？
充電が完了していない場合でも、アプリでの操作か本体のクリーンボタンを押していただければ掃除を始めます。
※バッテリー残量があまりにも低下している場合は、稼働開始ができないことがあります。
ルンバを複数台持っていますが、1つのスマートフォンから操作できますか？
できます。1つのスマートフォン（アプリ）に10台まで登録することができます。
※機種が違うルンバも併せて10台
掃除途中に一時停止（中断）することはできますか？
アプリで操作するか、本体のボタンを押していただくと停止できます。
ペースメーカーを使用していますが、影響はありませんか？
ペースメーカーなどの医療機器に影響を及ぼす可能性もありますので、医師へ相談してください。
〔補足〕
・電波の周波数は2.4GHz周波数帯を使用しています。
拭き掃除はできますか？
できませんが、ブラーバを連携させる事ができます。
〔補足〕
・連携できる機種はブラーバジェットm6です。
スマートスピーカーに対応していますか？
GoogleアシスタントとAmazon Alexa（アマゾンアレクサ）に対応しています。
〔補足〕
・スマートスピーカーを使用するには、ルンバをWi-Fi環境に接続し、スマートフォン等でアプリをダウンロードする必要があります。
・Google PlayやAPP Storeから「iRobot HOME(アイロボットホーム)」アプリをインストールしてください。
ホームベースのサイズはどのくらいですか？
幅約13.5cm×奥行14.5cmです。
掃除の途中で充電が切れる事はありますか？
充電が少なくなると自動でホームベースに戻り、充電が完了すると再度中断した場所に戻って清掃を再開します。
犬や猫（ペット）がいる家庭でも使えますか？
ご使用いただけます。
※アプリとWi-Fiに接続いただく事で、犬や猫も障害物として認識し、回避できます。
〔補足〕
・認識できるペットは犬と猫のみです。
