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東京・東陽町 コールセンタースタッフ パート・アルバイト募集
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募集要項

会社名 株式会社ジャパネットサービスパートナーズ
募集職種 コールセンタースタッフ
雇用形態 パート・アルバイト
職種内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにて問合せ対応業務です。
手厚い研修で未経験でも安心。勤続年数による昇給もあり。
時間外手当は全額支給です。20~40代の男女共に活躍中。
勤務地 東京都江東区
契約期間 初回:入社~翌月末(試用期間:14日間)
更新:半年ごと
都度、面談を行っております。
給与 時給:1,370円~
(勤続年数給・スキルによる昇給あり)
各種手当 時間外手当、役職手当
各種保険 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金
※週の労働時間によって加入対象保険が変わります。  
詳細は説明会でご説明します。
勤務日数 シフト制
就業時間 <シフトパターン>
【午前ハーフ】9-13時、9-14時
【夜間ハーフ】17-21時、17-22時
【午前フル】9-18時
【午後フル】12-21時、13-22時

※契約社員も募集中
応募資格 高卒以上、未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者歓迎
待遇・福利厚生 食堂/休憩室完備、託児所あり(土日祝など)、社員販売割引あり、スポーツ観戦チケット抽選あり
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。
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ジャパネットサービスパートナーズとは

01.業務内容

ジャパネットグループは、通信販売会社ジャパネットたかたを中心として、
全国のお客様に生活を豊かにする商品を発掘し、ご紹介する会社です。 
その中で、株式会社ジャパネットサービスパートナーズは、
商品ご購入後の問合せ対応から商品の返品・交換・修理受付ならびに
修理対応といったアフターサービスの役割を担います。

ジャパネットサービスパートナーズが目指している事

『お客様の「使いたい」を全力でサポートし、末永く、身近なパートナーになる』
商品の最大限の価値を感じていただけるよう、
購入後のすべてのお客様の疑問や問題を解決し、つながりを繋げていく

02.アクセス

住所:東京都江東区南砂
最寄駅:東京メトロ東西線 東陽町駅 4番出口(徒歩7分)

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日々の仕事内容

日々の仕事内容1

ゆったりとしたスペースがあるコールセンターです。
商品ご購入後の問い合わせ対応や商品の交換・返品・修理受付を行います。

日々の仕事内容2

どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、スーパーバイザーのサポートをはじめ、教育体制やツール環境を整えています

ある1日のスケジュール
日々の仕事内容3

広々とした休憩スペースが完備されています。
ランチは、仲間とおしゃべりをしながら、
タニタ食堂の日替わりメニューを楽しんでいます。

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働き方

01.成長を応援します

人としての成長
仕事や様々な研修を通じて、電話応対スキルやビジネスマナーはもちろん、仕事を通じて成長することの楽しさを感じることができます。

成長を応援します

充実した研修制度

電話応対の技術や商品知識だけでなく、心を健やかに保つ研修や健康促進の取組、さらには、約100種類の資格取得サポート制度など、充実した研修制度を整えています。

充実した研修制度

02.ライフスタイルに応じた充実のシフト制度

時間を選べる固定シフト
ライフスタイルに合わせて出勤時間と勤務時間をお選びいただくことができます。

希望の休日を申請できます。
学業や育児の都合などに合わせて、翌月のシフトのお休み希望日を申請することができます。
※申請日数については規定があります。

パターン01. フリーターAさんの場合

プライベートの時間もしっかり確保

①午前中は資格の勉強
勉強時間をしっかり確保

②自分の時間を確保しつつもしっかり稼ぐ
週5日勤務もできるのでガッツリ稼げる

③自由時間は野球観戦
毎月抽選の観戦チケットGet。同僚と楽しむ

13:00~22:00の週5日勤務

プライベートの時間もしっかり確保

パターン02. 主婦Bさんの場合

子育ても仕事も両立できる

①規則正しい生活を崩さず働く
朝は家族揃って出発、子どもを保育園に預けて出社

②週3~4日勤務も可能
家事・育児の時間もしっかり確保

③託児所完備
土日、保育園・幼稚園がお休みでも働ける

9:00~14:00の週3~4日勤務

子育ても仕事も両立できる

パターン03. 学生Cさんの場合

学生生活を楽しみながら、
バイトの仲間とも楽しく過ごす

①午前中は専門学校へ
学校生活を楽しみながら勉強する

②趣味の為にコツコツ稼ぐ
音楽活動やライブに行くために夜はバイト

③アルバイトしながら社会勉強
将来の夢は声優。言葉づかい等学べることがたくさん

18:00~22:00の週4日勤務(学生)の場合

大学生活を楽しみながら、 バイトの仲間とも楽しく過ごすことができます

03.ワークライフバランスを保てます

ノー残業デー・完全退社時間制度
週2回、ノー残業デーを導入しています。
ノー残業デー以外も、退社しなければならない時間が決まっており、メリハリをつけ、ワークライフバランスを保つことが出来ます。

スーパーリフレッシュ休暇制度 NEW!
年に一度、10日連続で有給をご利用いただき休暇を取得し心身ともにリフレッシュしていただこうという制度です。公休と組み合わせることで最大16連休まで取得できます。

ワークライフバランスを保てます
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子育て支援

保育サービス

土日祝日には社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいる方でも安心して働いていただけます。
楽しく遊べる遊具や絵本が充実しています。
※お子様1人つき、300円/日で、ご利用いただけます。

子育て支援

子育て中社員インタビュー

子育て中 パート社員のインタビュー

土日シフトの日は、子供を託児所に預けています。

赤ちゃんから小学校低学年までいますので、
普段の保育園とは違って子供も楽しいみたいで
土曜日になると「ジャパネット行きたい!」と言ってきます。

お散歩や公園にも連れて行ってくれますし、
1日300円で預けられるので本当に助かっています。

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応募専用ページへ

デビューするまで

研修ステップ

デビューするまで
研修ステップ
①受注研修・カスタマー研修 受注研修では、電話応対の基礎からジャパネットのシステムの使い方などPC操作も学びます。
カスタマー研修では、さらにステップアップしてアフターサービス受付の基本や処理方法を学びます。
②トレーニング デビュー前は特別にトレーナーが付くので、
質問しやすく細かなフィードバックを受けることができ、しっかりと実践を積むことができます。
③1人前のコミュニケーターとしてデビュー トレーニング期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成をしているため、コミュニケーションが取りやすい環境です。

パート社員インタビュー

私は社会人としてのブランクがあったので最初は不安でしたが研修がしっかりしていて、分からないことも丁寧に教えてくれました。同じ入社日の他のメンバーより少し時間がかかりましたが、研修を終えてデビューした時はすごく嬉しかったです。

仕事にもフルタイム勤務にも慣れたので、来月から契約社員になる予定です!

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福利厚生

01.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

02.施設(食堂・休憩室)

休憩時間には心身ともにリフレッシュできる環境として、タニタ食堂のメニューが食べられる社員食堂の利用ができます。マッサージチェアやリラックスするスペース、軽食などの自動販売機等も整えています。

施設(食堂・休憩室)

03.社内コミュニケーションイベント

従業員同士のさらなるコミュニケーションを図るため、様々な社内イベントを毎月行っています。その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード等デザートが振る舞われるイベントです。

社内コミュニケーションイベント

04.社内プレゼント

東京ドームとヤフオクドームで開催される
プロ野球チケットが全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル等
様々なイベントチケットがございます。

社内プレゼント
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会社概要

会社名 株式会社ジャパネットサービスパートナーズ
代表取締役社長 髙田 旭人
設立 2014年11月7日
事業内容 ・ご購入後の問い合わせ対応
・商品の修理、交換返品対応
平均年齢 約35歳
従業員数 302名 ※パート・アルバイト含む
株式会社ジャパネットサービスパートナーズ外観
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応募~採用までの流れ

応募~採用までの流れ
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FAQ

応募者の皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用担当連絡先
ジャパネットサービスパートナーズ採用担当 
0120-441-123
受付時間:月曜日~日曜日(8:00~20:00営業中)

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットサービスパートナーズ社内(東京都江東区)にて実施致します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。


応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤル0120-441-123までご連絡ください。


入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。


履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。


昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。


一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、再応募も受け付けています。


説明だけ聞きたいのですが、説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。


契約社員とパート・アルバイトはどのようにちがいますか?


契約社員 パート・
アルバイト
フルタイム 育児
短時間

給与 月給
25万円~
月給
17万5千円~
時給
1,370円~
交通費 支給
(上限1.5万円/月)


休み 週休2日制
年間休日104日
契約により
異なる
リフレッシュ
休暇
最大
16連休が
取得可能
Wワーク 不可 可能
正社員
登用
年2回
(4月・10月)



社会保険 加入 任意加入
健康診断 年1回

※社会保険
加入者のみ
年1回

資格取得
祝い金
5,000~
30,000円
※対象資格難易度に
よって異なる
社員販売
割引
あり
託児所 あり
選択式
研修
業務時間内受講 業務時間外受講

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