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東京・東陽町 コールセンタースタッフ契約社員募集
東京・東陽町 コールセンタースタッフ契約社員募集

福利厚生

01.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

02.施設(食堂・休憩室)

休憩時間には心身ともにリフレッシュできる環境として、
タニタ食堂のメニューが食べられる社員食堂の利用ができます。
マッサージチェアやリラックスするスペース、
軽食などの自動販売機等も整えています。

食堂

03.土日祝日限定託児所

土日祝日には社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいる方でも安心して働いていただけます。
楽しく遊べる遊具や絵本が充実しています。

※お子様1人つき、300円/日で、ご利用いただけます。

土日祝日限定託児所

04.社内コミュニケーションイベント

従業員同士の更なるコミュニケーションを図るため、
様々な社内イベントを毎月行っています。
その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、
かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード等
デザートが振る舞われるイベントです。

社内コミュニケーションイベント

05.社内プレゼント

V・ファーレン長崎の試合のチケットや、
東京ドームとヤフオクドームで開催される
プロ野球チケットが全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル等
様々な社内プレゼントがございます。

社内プレゼント
応募専用ページへ

充実の研修制度+成長

01.研修ステップ

02.正社員登用制度

ジャパネットグループでは、正社員登用も積極的に行っており、毎年5~10名程度キャリアアップしています。(規定あり)
正社員登用後、マネージャー職に就くなど活躍している先輩社員も多数います。

社員インタビュー

コールセンターの仕事は未経験でしたが、初めに電話応対マナー、業務の進め方、ツールの操作方法など基本的な知識から学ぶことが出来ました。研修スタイルも少人数のクラス形式となっており、疑問点はすぐに研修講師に確認ができ、またきめ細やかなフォローを受けることが出来ました。

研修終了後もすぐに1人でお客様からの問い合わせ対応をするのではなく、手厚いフォロー体制があるトレーニングチームで一定の経験を積む訓練期間があります。スーパーバイザーがお客様との通話内容をしっかり聞いて、その場でサポートしてくれるので、安心して経験を積む事が出来ました。

社員インタビュー

ワークライフバランス

選べるシフト

ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。
※育児短時間契約社員も募集中

午前フル 9:00-18:00
午後フル 13:00-22:00

ワークライフバランス

02.NO残業デ―・完全退社時間制度

毎週水・金曜日はノー残業デーを導入しています。
水・金曜日以外も、退社しなければならない時間が決まっており、メリハリをつけて、ワークライフバランスを保つことが出来ます。

03.スーパーリフレッシュ休暇制度

年に一度、10日連続で有給をご利用いただき休暇を取得し心身ともにリフレッシュしていただこうという制度です。
公休と組み合わせることで最大16連休まで取得できます。

子育て中社員インタビュー

私は4歳と1歳の子供がおり、現在は育児短時間勤務を選択しています。毎日17時に仕事を終えて保育園に子供を迎えに行き、帰宅して夕食の準備と夕食、子供と遊ぶ時間、入浴、寝かしつけと規則正しい生活を日々送れています。

また週末勤務の際は社内にある託児所を利用しています。保育士さんと絵を描いたりオモチャで遊んだり、天気がいい日は近くの公園へ散歩にいったりと楽しく過ごしており、安心して働くことができます。契約社員も正社員と同様に育児短時間勤務を選択することができるので、お子さんをお持ちの方も家庭と仕事の両立が可能です!

社員インタビュー

採用情報

01.募集要項・募集シフト

募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 ジャパネットたかたのコールセンタースタッフ【未経験者歓迎】
雇用形態 契約社員【正社員登用有】
職務内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにて問合せ対応業務です。 手厚い研修で未経験でも安心。
正社員登用や勤続年数による昇給あり。
時間外手当全額支給、交通費も支給(上限有)します。
13:00-22:00勤務の場合、10,000円/月シフト手当あり。
20~40代の男女共に活躍中。
勤務地 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町
契約期間 更新:1年ごと(試用期間:3ヶ月)
都度、面談を行っております
給与 月給250,000円~
各種手当 時間外手当、役職手当、
シフト手当(13:00-22:00勤務の場合、10,000円/月)
通勤手当(上限15,000円/月)
各種保険 労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金
勤務日数 シフト制(月21~23日程度)
休暇日数 ・週休2日制、年間休日104日前後
※毎月4日まで希望休を指定可
・スーパーリフレッシュ休暇制度あり(最大16連休)
※育児短時間契約社員の方は最大6連休  
就業時間 <シフトパターン>
【午前フル】
9:00-18:00
【午後フル】
13:00-22:00(シフト手当10,000円/月)
※育児短時間契約社員、パート・アルバイトも募集中
応募資格 高卒以上、未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、
一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者歓迎
飲食店や販売等の接客業の経験者歓迎
待遇・福利厚生 食堂/休憩室完備、託児所あり(土日祝など)、年次有給休暇あり、正社員登用制度あり、定期健康診断実施、社員販売割引あり、資格取得サポート制度あり、スポーツ観戦チケット抽選あり
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。
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02.日々の仕事内容

日々の仕事内容

ゆったりとしたスペースがあるコールセンターです。 商品ご購入後の問い合わせ対応や商品の交換・返品・修理受付を行います。

日々の仕事内容

どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、スーパーバイザーのサポートをはじめ、教育体制やツール環境を整えています
未経験の方でも先輩社員がしっかりとフォローいたします。

ある1日のスケジュール
  • 7:00
    起床・朝食
  • 7:45
    自宅を出る
  • 9:00-9:30
    出社、朝礼、メールチェック
  • 9:30-12:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 12:00-13:00
    社員食堂でランチ
  • 13:00-16:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 16:00-16:15
    休憩
    休憩室のマッサージチェアでリフレッシュ
  • 16:15-18:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 18:00
    退社、同僚・友人と食事
  • 21:00
    帰宅、お風呂、趣味の時間
  • 24:30
    就寝

03.応募~採用までの流れ


  • エントリー

    WEB上で、簡単入力!
    お電話でも可

  • Web選考

  • 説明会・選考

    WEB選考通過者のみ進んでいただきます!
    ※日程は予約制

  • 合否のご連絡

04.FAQ

応募者の皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットグループ東陽町オフィスにて実施します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。

応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤル0120-441-123までご連絡ください。

入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。

土日祝日の勤務はありますか?

当社は一般的な休日が繁忙日になることが多いため、出勤になることが多いです。
そのため土日祝日でも安心して働けるように託児所を開設しております。

履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。
ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。

昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。

一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。

説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。

必要な資格はありますか?

特に必要な資格はありませんが、パソコンの使用や電話対応のご経験などは非常に役立ちます。

契約社員とパート・アルバイトはどのようにちがいますか?

契約社員 パート・
アルバイト
フルタイム 育児
短時間
勤務
賃金 給与 月給250,00円~ 月給175,000円~ 時給1,370円~
交通費 支給(上限15,000円/月)
働き方 休み 週休2日制
年間休日104日
契約により異なる
リフレッシュ休暇 最大16連休が取得可能
Wワーク 不可 可能
正社員登用 年2回(4月・10月)
福利厚生 服装 男性:スーツ
女性:オフィスカジュアル
私服(華美でないもの)
社会保険 加入 任意加入
健康診断 年1回 ※社会保険加入者のみ年1回
資格取得祝い金 5,000~30,000円
※対象資格難易度によって異なる
社員販売割引 あり
託児所 あり
選択式研修
業務時間内受講 業務時間外受講
応募専用ページへ

会社概要

01.会社概要

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表取締役社長 立石 有太郎
設立 2010年9月
事業内容 ・ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ応対
・商品の修理、交換、返品対応
・問い合わせ内容の分析、商品改善
従業員数 1,717名(2019年5月現在)
※パート・アルバイト含む
ジャパネットコミュニケーションズ

アクセス

住所

東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町

最寄駅

東京メトロ東西線 東陽町駅 4番出口(徒歩7分)

02.ジャパネットコミュニケーションズとは

お客様に安心・快適なお買い物をしていただけるよう、全国からのお電話に正確に且つ心をこめて受付できるような応対品質の向上に取り組んでいます。末永く商品を使って楽しんでいただきたいという想いのもと、ジャパネットでは販売している商品の修理体制を強化し、いち早くお手元にお戻しできるよう努めています。

03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で、末永く、身近なパートナーになる』
お客様に安心・快適なお買い物をしていただき、商品・サービスの最大限の価値へ繋げていく

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