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福岡・博多 旅行オペレーター契約社員募集
福岡・博多 旅行オペレーター契約社員募集

福利厚生

01.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

02.施設(食堂・休憩室)

休憩時間には心身ともにリフレッシュできる環境として、
タニタ食堂のメニューが食べられる社員食堂の利用ができます。
マッサージチェアやリラックスするスペース等も整えています。

食堂

03.土日祝日限定託児所

土日祝日には社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいる方でも安心して働いていただけます。
楽しく遊べる遊具や絵本が充実しています。

※お子様1人つき、300円/日で、ご利用いただけます。

土日祝日限定託児所

04.社内コミュニケーションイベント

従業員同士の更なるコミュニケーションを図るため、
様々な社内イベントを毎月行っています。
その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、
かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード等
デザートが振る舞われるイベントです。

社内コミュニケーションイベント

05.社内プレゼント

V・ファーレン長崎の試合のチケットや、
福岡ドームとヤフオクドームで開催される
プロ野球チケットが全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル等
様々な社内プレゼントがございます。

社内プレゼント
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充実の研修制度+成長

01.研修ステップ

社員インタビュー

会社の特徴は、わからない事を丁寧に教えていただける先輩・上司がいることですね。
私自身、未経験からスタートし、覚えることはたくさんありましたが、講師がサポートしてくれました。

言葉遣いをきちんとできるかなども不安でしたが、研修中にロールプレイングと言って、
模擬電話応対をする練習でしっかりトレーニングできました。まわりのサポートのおかげで成長出来ています。

さらに、チャンスを与えてくれる会社なので、様々なものにチャンレジでき自分の可能性が広がります。

02.正社員登用制度

ジャパネットグループでは、正社員登用も積極的に行っており、毎年5~10名程度キャリアアップしています。(規定あり)
正社員登用後、マネージャー職に就くなど活躍している先輩社員も多数います。

社員インタビュー

契約社員で入社し、受注窓口のオペレーターやお客様相談室など様々な経験を経て3年目に正社員になりました。現在は、ご注文受付の窓口の責任者としてご案内するオペレーターの応対品質向上などに努めています。正社員へのキャリアステップだけでなく、私も入社4年目からは課長として勤務しており、その後も結果次第でキャリアアップができます。 自分の成長に応じて、活躍できる場がどんどん広がっていく会社です。さらに、チャンスを与えてくれる会社なので、様々なものにチャンレジでき自分の可能性が広がります。

社員インタビュー

ワークライフバランス

01.選べるシフト

ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。

フルタイム 9:00-18:00
育児短時間勤務 ①9:00-16:00
②9:30-16:30
③10:00-17:00
ワークライフバランス

社員インタビュー

勤務時間を選べるので家庭と両立して働けます。今はフルタイムで働いていますが、正社員と同じように育児短時間勤務もできるので小さなお子様がいても安心だと思います!

私も7歳の子供がいますが週末には時々託児所を利用しています。託児所では、塗り絵やブロックで遊んだり楽しくすごしているようです。本人も学校とは違い、幅広い年齢のお友達と遊べるので楽しそうにしています。

子育て中社員インタビュー

02.NO残業デ―・完全退社時間制度

毎週水・金曜日はノー残業デーを導入しています。
水・金曜日以外も、退社しなければならない時間が決まっており、メリハリをつけて、ワークライフバランスを保つことが出来ます。

03.スーパーリフレッシュ休暇制度

年に一度、10日連続で有給をご利用いただき休暇を取得し心身ともにリフレッシュしていただこうという制度です。
公休と組み合わせることで最大16連休まで取得できます。


採用情報

01.募集要項・募集シフト

募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 旅行オペレーター
雇用形態 契約社員 【正社員登用有】
職務内容 クルーズ船での旅行に関するお客様対応を中心に、通信販売『ジャパネットたかた』の商品受付・問い合わせの電話対応を行います。
(正社員登用後は、旅行の企画や添乗にもトライ!)
「中洲川端駅」直結で通勤が便利!正社員登用や勤続年数による昇給あり。時間外手当全額支給。交通費も支給(上限有)します。
※当社規定による
勤務地 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン内
契約期間 更新:1年ごと(試用期間:3ヶ月)
都度、面談を行っております
給与 月給210,000円~
※育児短時間勤務の場合、月給147,000円~
各種手当 時間外手当
通勤手当(上限15,000円/月)
各種保険 労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金
勤務日数 シフト制(週休2日制)
就業時間 <シフトパターン>
【フルタイム】
9:00-18:00
【育児短時間勤務】
9:00-16:00
9:30-16:30
10:00-17:00
休暇日数 ・週休2日制
・年間休日105日
※毎月4日は休日指定可能
・スーパーリフレッシュ休暇制度あり(最大16連休)
※育児短時間勤務者は対象外
応募資格 高卒以上
未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者歓迎
待遇・福利厚生 食堂/休憩室完備、託児所あり(土日祝など)、年次有給休暇あり、正社員登用制度あり、
定期健康診断実施、社員販売割引あり、
資格取得サポート制度あり、
スポーツ観戦チケット抽選あり
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。
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02.日々の仕事内容

日々の仕事内容

センター全体では1日平均約20000件ものお電話をお受けします。
(ご注文・ご注文前のお問い合わせ、注文後の変更等のインバウンド業務です。)

日々の仕事内容

お客様に寄り添って考えていただくのもコミュニケーターの大切なお仕事です。

日々の仕事内容

どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、
スーパーバイザーのサポートをはじめ、教育体制やツール環境を整えています。

ある1日のスケジュール
  • 7:00
    起床・朝食
  • 7:45
    自宅を出る
  • 9:00-9:30
    出社、朝礼、メールチェック
  • 9:30-12:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 12:00-13:00
    社員食堂でランチ
  • 13:00-16:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 16:00-16:15
    休憩
    休憩室のマッサージチェアでリフレッシュ
  • 16:15-18:00
    お客様対応、課員からの質問・相談受付
  • 18:00
    退社、同僚・友人と食事
  • 21:00
    帰宅、お風呂、趣味の時間
  • 24:30
    就寝

03.応募~採用までの流れ


  • エントリー

    WEB上で、簡単入力!
    お電話でも可

  • Web選考

  • 説明会・選考

    WEB選考通過者のみ進んでいただきます!
    ※日程は予約制

  • 合否のご連絡

04.FAQ

応募者の皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットグループ福岡オフィスにて実施します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。

応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤル0120-441-123までご連絡ください。

入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。

土日祝日の勤務はありますか?

当社は一般的な休日が繁忙日になることが多いため、出勤になることが多いです。
そのため土日祝日でも安心して働けるように託児所を開設しております。

履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。
ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。

昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。

一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。

説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。

必要な資格はありますか?

特に必要な資格はありませんが、パソコンの使用や電話対応のご経験などは非常に役立ちます。

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会社概要

01.会社概要

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表取締役社長 立石 有太郎
設立 2010年9月
事業内容 ・ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ応対
・商品の修理、交換、返品対応
・問い合わせ内容の分析、商品改善
従業員数 1,717名(2019年5月現在)
※パート・アルバイト含む
ジャパネットコミュニケーションズ

アクセス

住所

福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン内

最寄駅

地下鉄空港線「中洲川端駅」駅直結

02.ジャパネットコミュニケーションズとは

お客様に安心・快適なお買い物をしていただけるよう、全国からのお電話に正確に且つ心をこめて受付できるような応対品質の向上に取り組んでいます。末永く商品を使って楽しんでいただきたいという想いのもと、ジャパネットでは販売している商品の修理体制を強化し、いち早くお手元にお戻しできるよう努めています。

03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で、末永く、身近なパートナーになる』
お客様に安心・快適なお買い物をしていただき、商品・サービスの最大限の価値へ繋げていく

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