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福岡・博多 コールセンタースタッフ
パート・アルバイト募集

時給
1,050
未経験
OK
就職活動
有利職種
育児応援!
託児所有


募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 コールセンタースタッフ(受信メイン)
雇用形態 パート・アルバイト
職種内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにて注文受付業務です。
受信メイン業務で未経験歓迎!手厚い研修で安心。「中洲川端駅」直結で通勤が便利!
勤続年数による昇給もあり時間外手当は全額支給です。
約60種類のシフトパターンから選べます。
勤務地 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン内
契約期間 初回:入社~約50日※変動あり
更新:6か月ごと
都度、面談を行っております
給与 時給:1,050円~
各種手当 時間外手当
役職手当  …他
各種保険 労災保険・雇用保険・
健康保険・ 厚生年金
勤務日数 最低週2日からのシフト制
就業時間 <シフトパターン>
【午後フル】 12-22時の内、7.75時間
【午前ハーフ】8-14時半の内、4~5時間
【午後ハーフ】16-22時の内、3~6時間
※契約社員(フルタイム、育児時短、夜間・深夜)
も募集中。
休暇日数 契約により異なる
応募資格 高卒以上
未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、
一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者歓迎
待遇・
福利厚生
食堂/休憩室完備、託児所あり(土日祝など)、
社員販売割引あり、スポーツ観戦チケット抽選あり
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、
面接時にお渡しください

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募集状況

12-21時/13-22時の勤務者大募集!

20~40代の方、活躍中!

学生の方は就活有利職種で社会勉強

シフト 勤務時間 募集状況
午前フル 8-19時の内、7.75時間 契約社員のみ募集
午後フル 12-22時の内、7.75時間 積極採用中
午前ハーフ 8-14時半の内、4~5時間 若干名募集
午後ハーフ 16-22時の内、3~6時間 積極採用中
夜間・深夜 22-7時の内、4~8時間 契約社員のみ募集

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> 契約社員とパートアルバイトの違いとは?
契約社員
(フルタイム)
のページを見る
契約社員
(育児短時間)
のページを見る


ジャパネット
コミュニケーションズとは

ジャパネットグループは、通信販売会社ジャパネットたかたを中心として、
全国のお客様に生活を豊かにする商品を発掘し、ご紹介する会社です。
その中で、株式会社ジャパネットコミュニケーションズは 、
『ご注文受付』『配送・支払方法問合せ対応』等の役割を担います。

ジャパネットコミュニケーションズが
目指している事

『お客様の期待を超える応対で、さらなるワクワクに繋げる』
お客様に安心・快適なお買い物をしていただけるように、
質の高いコミュニケーションを行い、ご要望にお応えする。

アクセス

住 所:
福岡県福岡市博多区下川端町3−1 博多リバレイン内
最寄駅:
地下鉄空港線:中洲川端駅(駅直結)

10/15(日)移転オープン

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日々の
仕事内容


センター全体では1日平均約20000件ものお電話をお受けします。
(ご注文・ご注文前のお問い合わせ、
注文後の変更等のインバウンド業務です。)


「サイズと色はどれにしよう?」
「孫にプレゼントをしたいけれど何が良い?」
お客様に寄り添って考えて頂くのも
コミュニケーターの大切なお仕事です。

ある1日のスケジュール

どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、
スーパーバイザーのサポートをはじめ、
教育体制やツール環境を整えています。

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働き方

01.成長を応援します

仕事に役立つエクセル研修から、
プライベートの充実を考えたより良い睡眠の取り方、
食生活改善、禁煙研修…など様々なものがあります。
受講料無料で参加することが出来ます。

充実した研修制度 NEW!
電話応対の技術や商品知識だけでなく、
心を健やかに保つ研修や健康促進の取組、
さらには、約100種類の資格取得サポート制度など、
充実した研修制度を整えています。


02.ライフスタイルに
応じた充実のシフト制度

約60種類シフトパターン
ライフスタイルに合わせて
出勤時間と勤務時間をお選びいただくことができます。

希望の休日を申請できます。
学業や育児の都合などに合わせて、
翌月のシフトのお休み希望日を申請することができます。
※申請日数については規定があります。

03.チーム制で仲間と
一緒に成長できます

電話対応は個人での仕事のイメージがありますが
当社は10数名のチームに所属して業務を行うので
たくさんの仲間ができます。
チームで商品の勉強会をしたり、応対のコツを相談したり
切磋琢磨しながら成長できます。


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子育て支援

01.保育サービス

土日祝日にはお電話の量に応じて、
社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいる方でも安心して働いて頂けます。
楽しく遊べる遊具や絵本が充実しています。
※300円/日で、ご利用頂けます。

02.お子様のためのイベント実施NEW!

ご家族にも参加して頂けるイベントの実施等も行っており、
お仕事もお子様との時間も両立できます。


子育て中社員インタビュー

小学校低学年の息子がいるので、
週末は託児所を利用して働いています。
託児所では工作の時間があり、毎週違う工作が
準備されているので、とても楽しみにしています。

また、近隣の公園にお散歩の時間もあるので、
活発な年頃ですが退屈することなく
時間を過ごせているようです。
本人も楽しみにしているので、
安心して預けて働けます。

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デビュー
するまで

研修ステップ


①受注研修 研修生は7割以上がコールセンター未経験ですが、
商品知識が無くても、クラス形式でいちから丁寧に学ぶことが出来ます。
②新人特別
フォロー期間
新人期間は、特別にスーパーバイザーが付き、
質問しやすく細かなフィードバックを受けることができ、
しっかりと実践を積むことができます。
③1人前の
コミュニケーター
としてデビュー
1人前のコミュニケーターとしてデビュー
研修・フォロー期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成をしているため、
コミュニケーションが取りやすい環境です。

アルバイト インタビュー

コールセンターでの仕事は未経験だったので
正しい言葉遣いができるかなど不安もありました。
入社してみると、学校のようにカリキュラムを組んで
座学での研修があるので、しっかりと知識を
つけてからお客様対応ができ安心できました。

また、お客さま対応をはじめた後も、
上司から応対に関する定期的なフィードバック会が
あるので、正しい言葉遣いも教えてもらい
少しずつ上手な対応が出来るようになりました。

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福利厚生

01.施設

休憩時間には心身ともにリフレッシュできる環境を完備しております。

●食堂
軽食などの自動販売機等も整えています。

施設(食堂・休憩室)

●休憩室
マッサージチェアや個別のお昼寝スペースもあり、
くつろぐことが出来ます。

施設(食堂・休憩室)

02.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用して頂くことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

03.社内コミュニケーションイベント

従業員同士の更なるコミュニケーションを図るため、
様々な社内イベントを毎月行っています。
その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、
かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード…等
デザートが振る舞われるイベントです。

04.イベントチケット

東京ドームとヤフオクドームで開催されるプロ野球チケットが
全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル
様々なイベントチケットがございます。

野球チケット
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会社概要

会社名 株式会社ジャパネット
コミュニケーションズ
代表取締役
社長
髙田 旭人
設立 2010年9月
事業内容 ・ご購入受付
・配送、設置、
ショッピングクレジット問い合わせ対応
平均年齢 33.2歳
従業員数 1,445名 
※パート・アルバイト含む
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
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応募~採用
までの流れ

応募~採用までの流れ
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応募専用ページへ


FAQ

応募者の皆様から多くよせられる
ご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、
採用担当までお問い合わせ下さい。

採用担当連絡先
ジャパネットコミュニケーションズ
採用担当 0120-441-123
受付時間: 月曜日~日曜日
(8:00~20:00営業中)

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットコミュニケーションズオフィス
(福岡市博多区博多リバレイン内)にて実施します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。


説明会予約フォームから
応募しようとしましたが、
うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤル
0120-441-123までご連絡ください。


入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて
入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますので
まずはお気軽にご参加ください。


土日祝日の勤務はありますか?

当社は一般的な休日が繁忙日になることが多いため、
出勤になることが多いです。
そのため土日祝日でも安心して働けるように
託児所を開設しております。


履歴書等、個人情報の取り扱いは
どのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。


昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。


扶養の範囲内で
働きたいのですが。

おおむね週30時間未満、かつ月の所定労働日数が17日未満で、
年間130万円未満の所得であれば、健康保険上の扶養の範囲内で働けます。
(※学生【大学院生、大学生、専門学生】の方は、年間103万円未満の所得になります)


一度、不採用になりましたが、
再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。


説明だけ聞きたいのですが
説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、
お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。


契約社員とパート・アルバイトは
どのようにちがいますか?


  契約社員    パート・
アルバイト
フルタイム 育児短時間

給与 月給
21万円~
月給
14万7千円~
時給1,050円~
※月給換算:
18.7万円~
23日間フルタイム勤務時
交通費 支給
(上限1.5万円/月)


休み 週休2日制
年間休日105日
契約により
異なる
※最低週2日~
のシフト制
リフレッシュ
休暇
最大
9連休が
取得可能
Wワーク 不可 可能
正社員
登用
年2回
(4月・10月)



制服 あり
社会保険 加入 任意加入
健康診断 年1回 ※社会保険
加入者のみ
年1回
資格取得
祝い金
5,000~30,000円
※対象資格難易度に
よって異なる
社員販売
割引
あり
託児所 あり
選択式
研修
業務時間内受講 業務時間外受講

フルタイムで働きたい方は
契約社員での働き方をお勧めします
契約社員(フルタイム)のページを見る
契約社員(育児短時間)のページを見る


必要な資格はありますか?

特に必要な資格はありませんが、お客様とお電話でお話をしながら
パソコン画面にて注文受付の処理を行う仕事となりますので、
パソコンの使用や電話受付のご経験などは非常に役立ちます。

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