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ジャパネットのコールセンターで働く魅力をお伝えします!

福利厚生

01.好立地

オフィスは天神からも博多からも通いやすい、福岡市博多区の「中洲川端駅」直結。雨の日でも傘を使わず悠々と通えます。

ジャパネットコミュニケーションズ外観

02.食堂・託児所・休憩室・社内イベント

食堂
休憩室には、タニタ食堂を完備!
800円相当の健康的なランチを1食390円で食べられます。
身体にもお財布にもやさしい人気の食堂です!

食堂

土日祝日限定託児所
土日祝日にはお社内で託児所を開設しているので、小さなお子様がいる方でも安心して働いて頂けます。楽しく遊べるよう、工作イベントや絵本が充実しています。
※300円/日で、2ヶ月~10才までのお子様をお預かりしています。

土日祝日限定託児所

休憩室
仮眠室、マッサージチェアがありゆったりとくつろげます。
社内図書館、学習スペースもありますので自己研鑽に励むこともできます。

休憩室

社内コミュニケーションイベント
従業員同士の更なるコミュニケーションを図るため、様々な社内イベントを毎月行っています。
その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード…等デザートが振る舞われるイベントです。

社内コミュニケーションイベント

03.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、使用して頂くことで、皆様の快適な生活づくり、自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

04.プロ野球リザーブ席

東京ドームとヤフオクドームで開催されるプロ野球チケットが全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル様々なイベントチケットがございます。

プロ野球リザーブ席
応募専用ページへ
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充実の研修制度+成長

01.受注研修

研修ステップ
充実の研修制度+成長

02.選択式研修

充実した研修制度 NEW!

仕事に役立つエクセル研修から、プライベートの充実を考えたより良い睡眠の取り方、食生活改善、禁煙研修…など様々なものがあります。
参加費用無料で、しかも業務時間内で参加することが出来ます。

充実の研修制度+成長
①受注研修 研修生は7割以上がコールセンター未経験ですが、商品知識が無くても、クラス形式でいちから丁寧に学ぶことが出来ます。
②新人特別フォロー期間 新人期間は、特別にスーパーバイザーが付き、質問しやすく細かなフィードバックを受けることができ、
しっかりと実践を積むことができます。
③1人前のコミュニケーターとしてデビュー 研修・フォロー期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成をしているため、コミュニケーションが取りやすい環境です。

子育て中社員インタビュー

勤務時間を選べるので家庭と両立して働けます。
今はフルタイムで働いていますが、正社員と同じように育児短時間での勤務もできるので小さなお子様がいても安心だと思います!

私も7歳の子供がいますが週末には時々託児所を利用しています。託児所では、塗り絵やブロックで遊んだり楽しくすごしているようです。本人も学校とは違い、幅広い年齢のお友達と遊べるので楽しそうにしています。

子育て中社員インタビュー

03.キャリアプラン支援

お客様との対応業務だけでなく、コールセンターの様々な部門を研修期間中に体験頂きます。
広い視野を持ち、今後のキャリアプラン立てに役立つ内容となっております。

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ワークライフバランス

選べるシフト

時間を選べる固定シフト制 NEW!
ご自身のライフスタイルに合わせて、勤務シフトを選択できます。

①9- 6時 ②9時半-16時半 ③10-17時

ワークライフバランス
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採用情報

01.募集要項・募集シフト

募集要項
会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 コールセンタースタッフ(育児短時間勤務)
雇用形態 契約社員
職種内容 通信販売会社ジャパネットたかたのコールセンターにて注文受付業務です。
受信メイン業務で未経験歓迎!手厚い研修で安心。「中洲川端駅」直結で通勤が便利!
正社員登用や勤続年数による昇給あり。時間外手当全額支給、交通費も支給(上限有)します。
9-16時など子育て中の方が働きやすいシフトで、土日祝など託児所が開設します。
勤務地 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン内
契約期間 更新:1年ごと(試用期間:3ヶ月)
都度、面談を行っております
給与 月給147,000円~
各種手当 時間外手当
通勤手当(上限15,000円/月)
各種保険 労災保険・雇用保険・
健康保険・ 厚生年金
勤務日数 シフト制(週休2日制)
就業時間 <シフトパターン>
9-16時、9時半-16時半、10-17時
契約社員(フルタイム勤務)パート・アルバイトも募集中。
休暇日数 週休2日制・年間休日104日
※毎月6日は休日指定可能
応募資格 高卒以上
未経験歓迎、主婦(主夫)歓迎、一般事務(PC入力業務・データ入力等)の経験者歓迎
待遇・福利厚生 食堂/休憩室完備、託児所あり(土日祝など)、
年次有給休暇あり、正社員登用制度あり、定期健康診断実施、社員販売割引あり、資格取得サポート制度あり、スポーツ観戦チケット抽選あり
その他 ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください

募集シフト
シフト 午前育児短時間
勤務時間 9-16時、9時半-16時半、10-17時
募集状況 積極採用中
応募専用ページへ
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≫ 契約社員(フルタイム)についてはこちら
≫ 契約社員とパート・アルバイトの違いとは?

02.日々の仕事内容

日々の仕事内容

センター全体では1日平均約20000件ものお電話をお受けします。
(ご注文・ご注文前のお問い合わせ、注文後の変更等のインバウンド業務です。)

日々の仕事内容

「サイズと色はどれにしよう?」
「孫にプレゼントをしたいけれど何が良い?」
お客様に寄り添って考えて頂くのもコミュニケーターの大切なお仕事です。

日々の仕事内容

どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、スーパーバイザーのサポートをはじめ、 教育体制やツール環境を整えています。

03.応募~採用までの流れ

応募~採用までの流れ

04.FAQ

応募者の皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用担当連絡先
ジャパネットコミュニケーションズ
採用担当 0120-441-123
受付時間: 月曜日~日曜日
(8:00~20:00営業中)

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットコミュニケーションズオフィス
(福岡市博多区の博多リバレイン内)にて実施します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。


応募専用ページから応募しようとしましたが、うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤ0120-441-123までご連絡ください。


入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。


土日祝日の勤務はありますか?

当社は一般的な休日が繁忙日になることが多いため、出勤になることが多いです。
そのため土日祝日でも安心して働けるように託児所を開設しております。


履歴書等、個人情報の取り扱いはどのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。
ハローワークからの紹介状をお持ちの方は、面接時にお渡しください。


昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せ
もしくは説明会までお越しください。


一度、不採用になりましたが、再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、再応募も受け付けています。


説明だけ聞きたいのですが説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。


契約社員とパート・アルバイトはどのようにちがいますか?

契約社員 パート・
アルバイト
フルタイム 育児
短時間

給与 月給
21万円~
月給
14万7千円~
時給1,050円~
※月給換算:
18.7万円~
23日間フルタイム勤務時
交通費 支給
(上限1.5万円/月)


休み 週休2日制
年間休日105日
契約により
異なる
※最低週2日~
のシフト制
リフレッシュ
休暇
最大
16連休が
取得可能

Wワーク 不可 可能
正社員
登用
年2回
(4月・10月)



制服 あり
社会保険 加入 任意加入
健康診断 年1回

※社会保険
加入者のみ
年1回

資格取得
祝い金
5,000~30,000円
※対象資格難易度に
よって異なる
社員販売
割引
あり
託児所 あり
選択式
研修
業務時間内受講 業務時間外受講

必要な資格はありますか?

特に必要な資格はありませんが、お客様とお電話でお話をしながらパソコン画面にて注文受付の処理を行う仕事となりますので、パソコンの使用や電話受付のご経験などは非常に役立ちます。

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会社概要

01.会社概要

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
代表取締役社長 髙田 旭人
設立 2010年9月
事業内容 ・ご購入受付
・配送、設置、ショッピングクレジット問い合わせ対応
平均年齢 36.8歳(2018年4月1日現在)
従業員数 1,087名(2018年4月1日現在)
※パート・アルバイト含む
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ外観
アクセス

住所:福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン内
最寄駅: 地下鉄空港線「中洲川端駅」駅直結

02.ジャパネットコミュニケーションズとは

ジャパネットグループは、通信販売会社ジャパネットたかたを中心として、全国のお客様に生活を豊かにする商品を発掘し、ご紹介する会社です。その中で、株式会社ジャパネットコミュニケーションズは 、『ご注文受付』『配送・支払方法問合せ対応』等の役割を担います。

03.ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で、さらなるワクワクに繋げる』
お客様に安心・快適なお買い物をしていただけるように、質の高いコミュニケーションを行い、ご要望にお応えする。

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