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ジャパネットコミュニケーションズとは

ジャパネットグループは、通信販売会社ジャパネットたかたを中心として、
全国のお客様に生活を豊かにする商品を発掘し、ご紹介する会社です。
その中で、株式会社ジャパネットコミュニケーションズは 、
『ご注文受付』『配送・支払方法問合せ対応』等の役割を担います。

ジャパネットコミュニケーションズが目指している事

『お客様の期待を超える応対で、さらなるワクワクに繋げる』
お客様に安心・快適なお買い物をしていただけるように、
質の高いコミュニケーションを行い、ご要望にお応えする。

アクセス

住 所:
福岡県福岡市中央区
最寄駅:

西鉄大牟田線:薬院駅(徒歩2分)
地下鉄七隈線:薬院駅(徒歩2分)
地下鉄空港線:天神駅(徒歩10分)


募集状況

シフト 勤務時間 募集状況
午前フル 8-17時または9-18時 若干名募集
午前時短 9-16、9.5-16.5、10-17時 積極採用中
午後フル 13-22時※シフト手当1万円有り 積極採用中
深夜 22-7時 若干名募集
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勤務形態

フルタイム勤務

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募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 コールセンター契約社員【正社員登用有】
勤務地 福岡県福岡市中央区薬院
契約期間 更新:1年ごと
都度、面談を行っております
給与 月給210,000円~
各種手当 時間外手当
通勤手当(上限15,000円/月)
各種保険 労災保険・雇用保険・
健康保険・ 厚生年金
勤務日数 シフト制(月21~23日程度)
休暇日数 週休2日制・年間休日105日
※毎月4日は休日指定可能
リフレッシュ休暇制度あり
(最大9連休)
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日々の仕事内容(フルタイム勤務の場合)

※時短勤務の場合はこちら

センター全体では1日平均約20000件ものお電話をお受けします。
(ご注文・ご注文前のお問い合わせ、
注文後の変更等のインバウンド業務です。)


「サイズと色はどれにしよう?」
「孫にプレゼントをしたいけれど何が良い?」
お客様に寄り添って考えて頂くのも
コミュニケーターの大切なお仕事です。


どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、
スーパーバイザーのサポートをはじめ、
教育体制やツール環境を整えています。

ある1日のスケジュール

短時間勤務

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募集要項

会社名 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
募集職種 コールセンター契約社員【正社員登用有】
勤務地 福岡県福岡市中央区薬院
契約期間 更新:1年ごと
都度、面談を行っております
給与 月給147,000円~
各種手当 時間外手当
通勤手当(上限15,000円/月)
各種保険 労災保険・雇用保険・
健康保険・ 厚生年金
勤務日数 シフト制(月21~23日程度)
休暇日数 週休2日制・年間休日105日
※毎月6日は休日指定可能
リフレッシュ休暇制度あり
(最大9連休)
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日々の仕事内容(時短勤務の場合)

※フルタイム勤務の場合はこちら

託児所に子どもを預けて、働ける環境があります

「サイズと色はどれにしよう?」
「孫にプレゼントをしたいけれど何が良い?」
お客様に寄り添って考えて頂くのも
コミュニケーターの大切なお仕事です。


どんな商品・サービスのお問合せでも一人で対応ができるように、
スーパーバイザーのサポートをはじめ、
教育体制やツール環境を整えています。

ある1日のスケジュール
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正社員登用制度

ジャパネットコミュニケーションズでは、
正社員登用も積極的に行っており、2015年度は50名、2016年度は28名ものメンバーが登用されました。

社員インタビュー

契約社員で入社し、受注窓口のオペレーターや
お客様相談室など様々な経験を経て
3年目に正社員になりました。

現在は、ご注文受付の窓口である受注課の責任者として
ご案内するオペレーターの応対品質向上などに努めています。

正社員へのキャリアステップだけでなく、
私も入社4年目からは課長として勤務しており、
その後も結果次第でキャリアアップができます。
自分の成長に応じて、活躍できる場が
どんどん広がっていく会社です。

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働き方

01.成長を応援します

充実した研修制度 NEW!

仕事に役立つエクセル研修から、
プライベートの充実を考えたより良い睡眠の取り方、
食生活改善、禁煙研修…など様々なものがあります。
参加費用無料で、しかも業務時間内で参加することが出来ます。


02.充実した毎日を過ごせます

時間を選べる固定シフト制 NEW!
ご自身のライフスタイルに合わせて、
勤務シフトを選択できます。

①8‐17時 ②9-18時 ③13-22時  ④22-7時


03.ワークライフバランスを保てます

ノー残業デー・完全退社時間制度
毎週水・金曜日はノー残業デーを導入しています。
水・金曜日以外も、退社しなければならない時間が決まっており、
メリハリをつけた働き方で、ワークライフバランスを
保った働き方が可能です。

リフレッシュ休暇制度 NEW!
年に一度、5日連続で有給をご利用いただき
休暇を取得し心身ともにリフレッシュ
していただこうという制度です。
公休と組み合わせることで最大9連休まで取得できます。


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子育て・介護支援


01.時短契約社員制NEW!

子育て・介護中の方が、仕事復帰がしやすい
時短勤務のシフトを選択できます。
①9-16時 ②9時半-16時半 ③10-17時

02.保育サービス

土日祝日にはお電話の量に応じて、
社内で託児所を開設しているので、
小さなお子様がいる方でも安心して働いて頂けます。
楽しく遊べる遊具や絵本が充実しています。
※300円/日で、ご利用頂けます。

03.お子様のためのイベント実施NEW!

ご家族にも参加して頂けるイベントの実施等も行っており、
お仕事もお子様との時間も両立できます。


子育て中社員インタビュー

勤務時間を選べるので家庭と両立して働けます。
今はフルタイムで働いていますが、正社員と同じように
時短での勤務もできるので小さなお子様がいても
安心だと思います!

私も7歳の子供がいますが週末には時々託児所を利用しています。
託児所では、塗り絵やブロックで遊んだり
楽しくすごしているようです。本人も学校とは違い、
幅広い年齢のお友達と遊べるので楽しそうにしています。

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デビューするまで

研修ステップ


①受注研修 研修生は7割以上がコールセンター未経験ですが、
商品知識が無くても、クラス形式でいちから丁寧に学ぶことが出来ます。
②新人特別
フォロー期間
新人期間は、特別にスーパーバイザーが付き、
質問しやすく細かなフィードバックを受けることができ、
しっかりと実践を積むことができます。
③1人前の
コミュニケーター
としてデビュー
1人前のコミュニケーターとしてデビュー
研修・フォロー期間を経て、デビューします。
少人数でのチーム編成をしているため、
コミュニケーションが取りやすい環境です。

契約社員インタビュー

会社の特徴は、わからない事を丁寧に教えて頂ける
先輩・上司がいることですね。
私自身、未経験からスタートし、覚えることは
たくさんありましたが、講師がサポートしてくれました。
言葉遣いをきちんとできるかなども不安でしたが、
研修中にロールプレイングと言って、模擬電話応対をする練習で
しっかりトレーニングできました。
まわりのサポートのおかげで成長出来ています。
さらに、チャンスを与えてくれる会社なので、
様々なものにチャンレジでき自分の可能性が広がります。

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福利厚生

01.リフレッシュルーム

●食堂
軽食などの自動販売機等も整えています。

施設(食堂・休憩室)

●休憩室
マッサージチェアや個別のお昼寝スペースもあり、
くつろぐことが出来ます。

施設(食堂・休憩室)

02.社員販売

自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用して頂くことで、皆様の快適な生活づくり、
自社商品・サービスを体感していただくきっかけになっています。

社員販売

03.社内コミュニケーションイベント

従業員同士の更なるコミュニケーションを図るため、
様々な社内イベントを毎月行っています。
その中でもお菓子会は大人気で、パンケーキ、クレープ、
かき氷、アイスクリーム、ワッフル、プリンアラモード…等
デザートが振る舞われるイベントです。

04.イベントチケット

東京ドームとヤフオクドームで開催されるプロ野球チケットが
全従業員対象の抽選で当たります。
その他にも、美術館や映画、舞台、ミュージカル
様々なイベントチケットがございます。

野球チケット
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会社概要

会社名 株式会社ジャパネット
コミュニケーションズ
代表取締役
社長
高田 旭人
設立 2010年9月
事業内容 ・ご購入受付
・配送、設置、
ショッピングクレジット問い合わせ対応
平均年齢 33.2歳
従業員数 1,445名 
※パート・アルバイト含む
株式会社ジャパネット
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応募~採用までの流れ

応募~採用までの流れ
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FAQ

応募者の皆様から多くよせられるご質問にお答えしております。
このFAQで解決されない疑問等ございましたら、採用担当までお問い合わせ下さい。

採用担当連絡先
ジャパネットコミュニケーションズ
採用担当 0120-441-123
受付時間: 月曜日~日曜日
(8:00~20:00営業中)

採用受験会場はどこですか。

ジャパネットコミュニケーションズ社内(福岡市中央区)にて実施致します。
※詳細は応募いただいた際にお伝えいたします。


説明会予約フォームから
応募しようとしましたが、
うまく送信できません。

大変お手数ですが、採用フリーダイヤル0120-441-123までご連絡ください。


入社日は決まっていますか。

入社日は、毎月1日と16日のいずれかです。
選考を受けた月、翌月などご都合に合わせて入社できる時期を選ぶことができます。
詳しくは、説明会でご説明いたしますのでまずはお気軽にご参加ください。


履歴書等、個人情報の取り扱いは
どのようにしていますか。

社内で厳重に管理させていただきます。
詳しくは、個人情報取扱規約をご覧ください。


昇給はありますか。

はい、ございます。詳しくは担当窓口までお問合せもしくは説明会までお越しください。


扶養の範囲内で
働きたいのですが。

おおむね週30時間未満、かつ月の所定労働日数が17日未満で、
年間130万円未満の所得であれば、健康保険上の扶養の範囲内で働けます。
(※学生【大学院生、大学生、専門学生】の方は、年間103万円未満の所得になります)


一度、不採用になりましたが、
再度応募できますか。

不採用連絡後、1年以上経過しており、引き続き該当職種ポジションを募集している場合、
再応募も受け付けています。


説明だけ聞きたいのですが
説明会のみの参加はできますか?

はい、可能です。
検討後、後日当社の応募を希望していただける際には、
お電話にて、説明会には参加済みである旨をお伝え下さい。
近日開催予定の試験の日程とお時間のご案内をさせていただきます。


契約社員とパート・アルバイトは
どのようにちがいますか?


契約社員 パート・アルバイト

給与 月給21万円~ 時給1,050円~
※月給換算:18.7万円~
23日間フルタイム勤務時
交通費 支給
(上限1.5万円/月)


休み 週休2日制
年間休日105日
契約により異なる
※最低週2日~のシフト制
リフレッシュ
休暇
最大9連休が
取得可能
Wワーク 不可 可能
正社員
登用
年2回
(4月・10月)



制服 あり
社会保険 加入 任意加入
健康診断 年1回 ※社会保険加入者
のみ年1回
資格取得
祝い金
5,000~30,000円
※対象資格難易度に
よって異なる
社員販売
割引
あり
託児所 あり
選択式
研修
業務時間内受講 業務時間外受講



必要な資格はありますか?

特に必要な資格はありませんが、お客様とお電話でお話をしながら
パソコン画面にて注文受付の処理を行う仕事となりますので、
パソコンの使用や電話受付のご経験などは非常に役立ちます。

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