ジャパネットカードのご利用について（VISAブランド）

「マイ・ペイすリボ」とは何ですか？

事前に設定した毎月のお支払い金額を超えたご利用分が自動的にリボ払いになるサービスです。
ただし、繰越分には所定の手数料がかかり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

どこで利用できますか？

ジャパネットはもちろん、世界中のVISA加盟店でご利用いただけます。

カードを解約したい。

WEBサービス「Vpass」またはVpassアプリでお手続きいただけます。WEBサービスVpassはこちらから

カードを紛失した、盗難にあった。

お電話でのお手続きの場合

電話でカード名義ご本人様より直接カード会社へご連絡をお願いいたします。
電話でのお手続きの場合は再発行手数料1,100円（税込）がかかります。

WEBでのお手続きの場合

WEBサービス「Vpass」またはVpassアプリでお手続きいただけます。
WEBでのお手続きの場合は再発行手数料は無料となります。WEBサービスVpassはこちらから

ジャパネットカードのご利用について（JCBブランド）

「あと決めプラン」とは何ですか？

金額を設定しておくと、一括払いまたはリボ払いで支払いを確定した代金について、設定額を超えたお支払い分は翌月への繰り越しとなるプランです。
ただし、繰越分には所定の手数料がかかり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

どこで利用できますか？

ジャパネットはもちろん、世界中のJCB加盟店でご利用いただけます。

カードを解約したい。

カードの解約をご希望の場合は、カード名義ご本人様より、直接カード会社へご連絡お願いします。

カードを紛失した、盗難にあった。

カードの紛失・盗難にあった場合は、カード名義ご本人様より、直接カード会社へご連絡お願いします。紛失・盗難によるカードの再発行にあたりましては、再発行手数料1,100円（税込）がかかります。

ジャパネットカードのご利用について（VISA・JCBブランド共通）

インターネットや店舗でカードが利用できない。

お客様のカードの利用状況などによって利用できない可能性があります。お手数ですが、詳しくはカードご名義ご本人様より直接カード会社までご連絡ください。

限度額を自分で決められますか？

カード会社にて定めたご利用枠以下の範囲であれば変更可能です。

解約金はありますか？

解約金はかかりません。

ジャパネットカードのお支払いについて（VISA・JCBブランド共通）

カード支払日と締め日を教えてください。

締め日は両ブランド共に毎月末日で、引き落としはVISAブランドは翌月26日、JCBブランドは翌月27日払いです。

支払明細を確認したい。

WEBサービス「Vpass」またはVpassアプリでご確認いただけます。
※JCBブランドのお客様はVpassの”セディナビIDでログイン”からご確認いただけます。
WEBサービスVpassはこちらから

個人情報や引き落とし口座を変更・登録するにはどうしたらいいですか？

WEBサービス「Vpass」またはVpassアプリで変更・登録いただけます。
※JCBブランドのお客様はVpassの”セディナビIDでログイン”から変更・登録いただけます。
WEBサービスVpassはこちらから

口座引き落とし時の名称は何ですか？

「ミツイスミトモカード（カ　」もしくは「ミツイスミトモＣ（オーエムシー）」という名称で引き落としされます。

年会費はいつ引き落としされますか？年会費還元ポイントはいつ還元されますか？

VISA

カード加入日の14か月後に徴求されます。
具体的な徴求月はジャパネットにてお電話ください。

JCB

カード加入日の13～15か月後に徴求されます。
具体的な徴求月はカード会社の方にお問い合わせください。

なお、年会費還元ポイントは、年会費請求月（引落とし月）の翌月に付与されます。

ポイントについて ポイント利用規約は こちら

ポイントはどこで確認したらいいですか？

ジャパネットたかたホームページのマイページやつながるジャパネットアプリマイページ上でご確認いただけます。
マイページはこちらから

ホームページから

アプリから

ポイントはどこで使えますか？

ジャパネットのお買い物でお使いいただけます。

ポイントの有効期限はありますか？

ポイント付与から2年間となります。

ポイントはどうやって使えますか？

お電話でご注文の場合

コミュニケーターに「ジャパネットカードのポイントを使いたい」とお申し付けください。

WEBでご注文の場合

カートに購入商品を入れて、お客様情報を入力後、最終確認画面で利用ポイント数を選択することができます。

ポイントはいつ付与されますか？

ポイントは商品が届いた月の翌月に進呈いたします。なお、お届けのタイミングなどにより、一部ご利用についてはご請求やポイント進呈時期が遅れる場合がございます。

２年目以降の年会費は全額ポイントで返却とありますが、購入履歴がなくてもポイントは付与されますか？

はい、購入履歴に関わらず進呈いたします。

ポイントを利用して購入した商品をキャンセル・返品するとポイントは戻りますか？

キャンセル・返品した場合は利用されたポイントはお戻しいたします。ポイントのお戻しには1週間ほどお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。ポイントは元の有効期限のままお戻しいたしますので、失効となる前にご利用ください。

定期便のお支払い方法変更について

ウォーターサーバーやグルメ定期便の支払方法をジャパネットカードへ変更したい。

ジャパネットサイトのマイページから

マイページ内のご利用中のサービスより、契約中商品のお支払い方法の変更が可能です。

各アプリから

ジャパネットウォーターサーバーアプリ、グルメ定期便アプリから、お支払い方法の変更が可能です。

お電話から

コミュニケーターに「契約中商品の支払い方法を変更したい」とお申し付けいただければ変更が可能です。

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