アフターサポート

購入した商品の返品・交換をご希望の場合

下記の商品は返品がお受けできません。今一度ご確認ください

  • ■ 商品到着後9日以上経過した商品
  • ■ ご使用、ご着用された商品 (通電済みの電化製品を含む)
  • ■ 取り付け途中あるいは取り付け後の商品
  • ■ 組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  • ■ オーダー商品(お名前などを入れた印鑑、設定済みのパソコンなど)
  • ■ 食品・飲料品
  • ■ お取り寄せ商品
  • ■ ブランド品(並行輸入品)
  • ■ セット販売品の一部の商品
  • ■ ご利用者の責任によりキズや破損が生じた商品
  • ■ 当社が定める返品不可商品(ご注文時に「返品不可」とご案内した商品)

お客様の都合による返品及び清算について

お客様の都合による返品の場合、送料はお客様ご負担となります。

返品の場合の精算について

  • ・商品お届け時に現金でお支払いのお客様と前振込みのお客様には、
    お客様の銀行口座も しくは郵便局口座に商品代金返金分の振り込みを致します。
  • ・ジャパネットたかたショッピングクレジットでお支払いのお客様には、当社契約の信販会社にて精算となります。
  • ・各種カードにてお支払いのお客様には、各々のカード会社にて精算となります。
    カード会社の締め日によっては、翌月の精算になる場合もありますので、あらかじめご了承ください

※返品後の点検で部材欠品や、傷等があった際は、料金が発生する場合がございます。

商品の修理、返品・交換をご希望される場合、下記までお電話にてご連絡ください

ジャパネットたかたカスタマーサービスセンター

電話番号 0120-551-661
※携帯電話・PHSからは 092-235-7888
受付時間:
平日および土曜・日曜・祝日
(システムメンテナンス日は除く)
10:00~22:00

カスタマーサービスセンター受付混雑状況

現在のお問い合わせの状況をもとに、混雑状況を更新しております。
ただしあくまでも目安ですので、「つながりやすい」時間帯でも、状況により若干お待たせする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

混雑状況

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