アフターサポート／商品の返品について

■返品のお手続き方法

• ・商品の返品のご連絡は、商品到着後8日以内に必ず会員様ページもしくはお電話でご連絡ください。メールやFAXでのご連絡、及び事前連絡なしでの返品は受け付けできません。
• ・返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。
• ※箱、商品等の破損やご使用の形跡がある商品は、代金をご請求させていただく場合があります

■返品がお受けできないもの ※初期不良は除く

• ・商品到着後９日以上経過した商品
• ・ご使用、ご着用された商品　（通電済みの電化製品を含む）
• ・取り付け途中あるいは取り付け後の商品
• ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
• ・オーダー商品（お名前などを入れた印鑑、設定済みのパソコンなど）
• ・食品・飲料品
• ・お取り寄せ商品
• ・ブランド品（並行輸入品）
• ・セット販売品の一部の商品
• ・ご利用者の責任によりキズや破損が生じた商品
• ・当社が定める返品不可商品（ご注文時に「返品不可」とご案内した商品）

■お客様の都合による返品および精算について

＜返品の場合の精算について＞

• ・商品お届け時に現金でお支払いのお客様と前振込みのお客様には、お客様の銀行口座もしくは郵便局口座に商品代金返金分の振り込みをいたします。振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込みいたします。
• ・ジャパネットたかたショッピングクレジットでお支払いのお客様には、当社契約の信販会社にて精算となります。
• ・各種カードにてお支払いのお客様には、各々のカード会社にて精算となります。カード会社の締め日より、翌月の精算になる場合もあります。
• ※返品後の点検で部材欠品や、傷等があった際は、料金が発生する場合がございます。