A:
・今回のクルーズは海外旅行のため、下船しない場合でもパスポートは必要です。
・パスポートをこれから申請予定の方は、なるべくお早目に取得をお願いします。
詳しくは各コースの詳細をご確認ください。

A:パスポートの有効期限は、外国船の規定により下船日より6ヶ月以上必要です。
詳しくは各コースの詳細をご確認ください。

A:引き落とし日はお客様とカード会社で決めていただいた日付です。
詳しくはカード会社へご確認ください。

A:当社で、クルーズ期間中の保険をお申込みいただけます。
ご注文後、順次ご案内書類をお送りしております。
詳しくは各コースの詳細をご確認ください。

A:旅行代金に含まれておりますので、旅行中に都度のお支払いは不要です。

A:資料請求のみも可能です。

A:混雑を避けるためメインレストランの夕食のみ、お部屋ごとに時間と席を設定させていただきます。
朝食、昼食、ビュッフェレストランはお好きな時間にご利用いただけます。

※営業時間は船内表示をご確認ください。

A:ビュッフェレストランにて、日本米、納豆、味噌汁、焼き魚、漬物などの日本食（和食）をご用意しております。

A:ヨットクラブのサービスや専用施設の利用可否の違いです。
・スイートはヨットクラブには該当しないため、ヨットクラブのサービスや専用施設などは利用できませんが、お部屋がハイグレードとなります。また、お部屋の広さはデラックス・スイートよりスイートが広いです。

A:
【バルコニー付き客室】
お部屋は8～14階です。

【海側客室（バルコニー無し・窓あり）】
お部屋は5階と8階です。

【内側客室（窓なし）】
お部屋は5階と、8～14階です。

・お部屋の階数や場所の指定はできません。
・お部屋については、乗船日の約1ヶ月前頃にお送りするチケットにてご確認ください。

A:お部屋のお掃除（タオル交換・アメニティ補充含む）は1日2回、シーツ交換は2日に1回です。

A:
・エアコン、電話、冷蔵庫、テレビ、ハンドシャワー、洗面所、金庫、トイレ、クローゼット、湯沸しポットがございます。

・備品はヘアドライヤー、リンスインシャンプー、ボディソープ、バスタオル、フェイスタオル、お茶セット、ティッシュ、プール用タオル、ハンガーがあります。

＜設備について＞
【トイレ】
・客室と船内トイレともに、ウォシュレットはございません。
【お風呂】
・バスタブは無く、シャワーでのご利用です。
【テレビ】
・日本語放送のBSの番組を視聴できます。
※電波の障害などによりご覧いただけない時間が発生する可能性がございます。
・お持ちのビデオカメラやDVDプレーヤー、その他AV機器は接続できません。

A:
・海上を航海するため、携帯電話やインターネットは繋がりません。
・フリーWi-Fiはございませんが、船内に有料のインターネット接続サービスがございますので、ご希望の方は船内にてお申し込みください。
※料金は予告なく変更される場合がございますので、詳しくは乗船後にご確認ください。

A:
・コンセントの形状は日本のものに対応しておりますので、そのままお使いいただけます。
・客室内の電源（電圧）は110Vと220Vです。

A:同伴者（介助者）と一緒のご参加であれば、乗船できます。ご利用の方は必ずご自身の車椅子をお持ちください。当社から送付する申込書の『健康状態など申告事項』の該当欄にチェックを付けてご返送ください。

・車椅子にサイズ制限はございません。
・電動車いすも持ち込めますが、バッテリーの種類が液状のものは持込みできません。
・車椅子対応客室^※もありますが、客室数に限りがございます。

※シャワールームを含めバリアーフリー設計で全体的に造りが広く手すりのある客室

A:コインランドリーはございませんが、ランドリーサービス（有料）をご利用いただけます。
料金はクルーズ中1部屋につきセット割引料金で、20点まで40ドル、40点まで64ドルです。
※料金は変更される場合がございますので、最終的な金額は船内での確認となります。また、1点からのご利用も可能です。

A:24時間対応している診療所がございます。
乗船している医師や看護師は外国人ですので、日本語を話せるアシスタントがお手伝いいたします。

船内は海外扱いとなりますので、日本の保険証はご利用いただけません。
そのため診療は有料ですが、海外旅行傷害保険を適用できる場合がございますので万一の事態に備え、保険へのご加入をおすすめします。

A:船内は原則禁煙ですが、喫煙スペースが船内に2箇所ございます。
喫煙所の詳細な場所は、船内マップ等でご確認ください。
※客室やバルコニーは禁煙です（電子タバコ含む）。

A:日中はカジュアルな服装で問題ございません。
乗船中の夕食時にドレスコードが設定されている日がございます。
下の動画「オシャレを楽しむ」にて、過去にご乗船いただいた方々の装いをご覧いただけます。
※ドレスコード指定はメインレストランとなります。ビュッフェレストランでは指定はありません。

男性：ベーシックなスーツ、ブレザーなど（ネクタイはなしでも可）
女性：華やかさのあるスーツ、着物、丈の長いワンピースなど

※着物の着付けができるスタッフは乗船していないため、お客様ご自身でお召しいただくようお願いいたします。

A:各コースの出港日ごとに、指定の日付までキャンセル料は発生しません。
詳しくは各コースの詳細をご確認ください。

A: 詳しくはこちらのページでご案内しております。

A:フロアマップをご覧ください。

A:旅行開始前に限り変更できます。ただし、利用運送機関などが変更に応じないなどの理由によりお断りする場合があります。なお、変更手数料として11,000円が必要となります。

A:乗船日までに2歳以上になっていれば乗船できます。18歳未満のお客様は、親権者の同行と同意書が必須となりますので、当社から送付するお伺い書にご記入下さい。

・旅行代金等お支払い代金は大人と同じです。

A:寄港地での過ごし方は、大きく分けて3パターンございます。

① 有料の寄港地観光ツアーに参加する
∟ツアー内容により料金は異なりますが、1万円未満から数万円のツアーまで幅広くございます。

② 自分で計画をたてて、観光する
港から市街地までのシャトルバスが無料で用意されております。

③ 観光せず、船内で過ごす
∟寄港中でも船内施設をお楽しみいただけますが、寄港中は免税店・カジノは営業しておりません。

A:【乗船前】
船会社が予定通り航海することができないと判断した場合には、返金対応をさせていただきます。
なお、その際は、当社もしくは船会社よりお客様へご連絡させていただきます。

【乗船中】
船会社が予定通り航海することができないと判断した場合には、安全上の理由で進路を変更する場合がございます。