お手入れはどのように行いますか？
2週間に1度を目安に、フィルターのホコリを掃除機や歯ブラシなどで取り除くだけです。
〔補足〕
・フィルターは水洗い可能です。
・市販されているスプレータイプのエアコンクリーナーは故障の原因になりますのでご使用できません。
・フィルターのお手入れ時期をお知らせする機能は搭載されておりません。
電気代はどのくらいかかりますか？/省エネ機能はついてますか？
年間の電気代は約22,227円です。省エネ機能はついていません。
〔補足〕
・算出基準は以下の通り
∟設定温度：冷房時27℃/暖房時20℃（外気温度：東京をモデルとしています。）
∟期間：冷房期間（5月23日～10月4日）/暖房期間（11月8日～4月16日）
∟時間：6：00～24：00の18時間使用した場合
※1時間あたりの電気代は、使用される地域や気象状況により消費電力が変わるため算出しておりません。
※今回の商品の年間電気代は現行の規格（JIS C 9612:2013）に基づき算出しています。
※電気料金単価は1kWhあたり31円で計算。
※地域、気象条件、ご使用条件などにより電力量が変わります。
フィルター自動掃除機能はついていますか？
フィルター自動掃除機能はついていませんが、定期的にフィルターについたほこりを掃除機で吸い取っていただくだけなので、簡単です。
〔補足〕
・フィルター掃除の頻度の目安は2週間に1度です。
・フィルター自動掃除機能がついていても、1年に1度を目安にお手入れが必要です。
市販品との違いは何ですか？/基になった商品はどれですか？
〔関連ワード：オリジナル/JT/ジャパネット/モデル〕
基になった市販品はEシリーズで、型式は＜AN223AES＞です。
ジャパネットオリジナルモデルには、清潔性をさらに高めるために市販品には搭載されていない「カビないスティック」を搭載しています。防カビ・抗菌効果がある部品で、室内機内部をより清潔に保つことができます。
〔補足〕
・カビないスティックは熱交換器の一部品のため、交換はできませんが、ご使用いただいている期間効果を発揮します。
空気清浄機能はついていますか？
ストリーマ空気清浄機能がついておりますので、花粉やPM2.5などのアレル物質やカビを抑制します。
また、ストリーマ内部クリーン機能がついておりますので、エアコン内部のカビやニオイの原因菌も抑制します。
※ただし空気中の有害物質すべてを除去できるものではありません。
〔補足〕
・空気清浄機能は、冷房、暖房などの運転と一緒に運転できます。単独で使用する場合は、送風運転と組み合わせて運転してください。
・試験内容については下記を参照してください。
∟試験機関：一般財団法人 北里環境科学センター。
∟試験方法：25m3（6畳）の試験空間に浮遊ウイルスを噴霧。ストリーマ空気清浄運転を行い、経過時間にあわせて浮遊ウイルス数を測定。
∟試験結果：480分間運転し、99％抑制を確認。
∟試験機：AN223AESと同等機種（AN22ZES）で実施。
※実使用空間での実証効果ではありません。
音はうるさくないですか？
一般的なエアコンと同じぐらいなので、日常生活で気にならない程度の音です。
〔補足〕
・音の目安は以下の通りです。
∟室内機：約62～68dB（デシベル）
∟室外機：約60～65dB
※使用されるモード、畳数によって大きさは異なります。
どのような運転モード（コース）がありますか？
自動、冷房、暖房、除湿（ドライ）、送風の5つの運転モードに加え、ストリーマ空気清浄機能などを搭載しています。
〔補足〕
・除湿の方式は、弱冷房方式です。再熱除湿方式と比べると肌寒く感じることがあります。
・加湿機能、換気機能は非搭載です。
・冷暖房を使用せずにストリーマ空気清浄を使用する場合は送風と併用で運転できます。
・ストリーマ空気清浄では、ストリーマ放電の分解力でカビやアレル物質を抑え、お部屋の空気をキレイにします。
・その他の運転モード
∟かぜないス運転：風量と上下風向を自動で調節して、風が直接体に当たりにくくします。
∟室温パトロール運転：室内が高温または低温になりすぎるとエアコンのセンサーが検知して自動運転を行います。
∟おやすみ運転：風向や風量をコントロールして快適な睡眠をサポートします。
設置スペースはどのくらい必要ですか？
【室内機】
幅87cm×奥行23.3cm×高さ31.5cmのスペースが必要です。
〔補足〕
・室内機のサイズは幅77cm×奥行23.3cm×高さ28.5cm
・配管ホースを左右どちらから出しても、必要な設置スペースは変わりません。
・正面からみた際、壁際から左右5㎝以上、天井から3㎝以上のスペースを空けて設置する必要があります。
【室外機】
左右や正面に壁がない場合、幅67.5cm×奥行33.4cm×高さ65cmのスペースが必要です。
〔補足〕
・突起物を含めない室外機のサイズは幅67.5cm×奥行28.4cm×高さ55cmです。
・左右前後に必要なスペースは以下の通りです。
∟左右と正面に壁がない場合：背面5cm以上
∟左右どちらかに壁がある場合：左右の壁から5cm以上、背面から10cm以上
∟左右に壁がなく、正面に壁がある場合：背面5cm以上、正面20cm以上
エアコンクリーニングは必要ですか？
使用状況や環境により異なりますが、リビングやキッチンで場所でのご使用の場合、1～2年に1度クリーニングされることでより清潔にご使用いただけます。
〔補足〕
・使用状況により異なるため、クリーニング希望の際は当社もしくはメーカー窓口へお問合せください。
電圧（コンセント）は何Vですか？／コンセントの長さは何センチですか？
電圧は100Vです。本体向かって右側から出す場合は約1.85m、左側から出す場合、約1.08mです。
タイマーはついていますか？
1～12時間の範囲で1時間刻みの入タイマー、切タイマーを設定できます。
〔補足〕
・タイマーは1回だけの設定ですので、その都度設定が必要です。
・入タイマーは前回使用していた運転モード、設定温度、風量、風向で運転を開始します。
・切タイマーで停止した場合は、自動内部クリーン運転は行いません。
・入タイマーと切タイマーは組み合わせて予約ができます。
カビないスティックとはなんですか？
防カビ・抗菌効果のある熱交換機器のことです。カビないスティックを使用することでストリーマ照射（しょうしゃ）が届かない部分を清潔に保つことができます。
〔補足〕
・カビないスティックは熱交換器の一部品のため、交換はできませんが、ご使用いただいている期間効果を発揮します。
●●対策はされていますか？
【寒冷地】
対策されておりません。室外機の凍結防止ヒーターが搭載されておりませんので、故障の恐れもございます。今まで寒冷地仕様のエアコンを使用されていらっしゃる場合は寒冷地仕様のエアコンをおすすめ致します。
〔補足〕
・暖房時の室外機の対応外気温は-15℃までです。
【塩害（さび）】
対策されておりません。
〔補足〕
・海沿いの場所で使用される場合、潮風の影響で室外機がさびたり腐食しやすいため、室外機本体の部材にさびにくい素材を使用している機種があります。
【やもり（カエル等の小動物）】
対策されておりません。
〔補足〕
・沖縄県等の暖かい地域では、やもりが室外機に入り込んでしまうことがあるため、室外機にガードがついている機種があります。
スマートスピーカーに対応していますか？/スマートスピーカーで操作できますか？
無線LANは内蔵しておりませんので対応していません。
〔補足〕
・別売の無線LAN接続アダプターなどの部材を接続すると操作できますが、設置する際に接続する必要があり、恐れ入りますが当社では対応しておりません。
※お客様ご自身での設定はできません。
省エネ基準達成率は何％ですか？/省エネ性能はどのくらいですか？
省エネ基準達成率は87％で、省エネ統一ラベルの多段階評価は2.0です。
※目標年度2027年
〔補足〕
・他の畳数の省エネ基準達成率は以下の通りです。
∟6畳用＜AJT223ANS-W＞ 87％ （評価点：2.0）
∟8畳用＜AJT253ANS-W＞ 86％ （評価点：1.9）
∟10畳用＜AJT283ANS-W＞ 86％ （評価点：1.9）
∟14畳用＜AJT403ANP-W＞ 74％ （評価点：1.0）
∟18畳用＜AJT563ANP-W＞ 79％ （評価点：1.0）
・省エネ基準達成率とは、省エネ法で定めた省エネ性能の向上を促すための目標基準をどの程度達成しているかを示したものです。
・評価点（星の数）は、市販されている製品の省エネ性能を相対的に位置づけたもので、1.0～5.0の41段階で表示しています。
室外機の耐熱温度は何度ですか？
マイナス15℃～50℃です。
※室外機の吸い込み温度
〔補足〕
・冷房、暖房能力を保証するものではありません。
・冬の環境において霜の付着量が多い場合は、暖房を止めて霜取り運転を行う場合があります。
配管ホースが壁に埋め込まれていますが、取り付けできますか？
取り付けできます。
ただし、隠蔽配管工事は別途工事費用が発生致します。詳しくはお電話でお問合せいただくか、ホームページのよくある質問をご確認ください。
リモコンは使いやすいですか？/バックライトはついていますか？
ボタンも色別になっており、文字も大きく表示されますので見やすいです。バックライトはついていません。
※リモコンホルダーはついていません。
●●の調整（設定）はできますか？
【風向き】
上下の風向きは、上下スイングか5段階の向きで固定することができます。
また、左右の風向きは、左右スイングかお好みの位置で固定することができます。
※風向は必ずリモコンで操作してください。手で動かすと故障の原因になります。
【風量】
冷房、暖房、送風運転時は、「自動」「しずか」「1～5」段階で設定ができます。また、風ないスに設定すると、風向と風量を調整して、風を直接体にあたりにくくします。
【温度調整】
冷房運転時は、18℃～32℃の範囲で0.5℃刻みで温度設定ができます。
暖房運転時は、14℃～30℃の範囲で0.5℃刻みで温度設定ができます。
換気機能は搭載していますか？
搭載していませんが、ストリーマ空清機能がついており、浮遊物質の抑制効果がありますので、お部屋の空気をキレイに保つことができます。
〔補足〕
・換気機能がついたエアコンはダイキンのうるさらRシリーズです。
フィルターの交換は必要ですか？/交換が必要な部品はありますか？
約3年に1回を目安に抗ウイルスフィルターの交換が必要です。メーカーサイトもしくはメーカー窓口から購入できます。
※抗ウイルスフィルター＜KAFV021A42＞
外出先からスマートフォンでエアコン操作（遠隔操作）はできますか？/リモコンの代わりにスマートフォンで操作できますか？
無線LANは内蔵しておりませんので対応していません。
〔補足〕
・別売の無線LAN接続アダプターなどの部材を接続すると操作できますが、設置する際に接続する必要があり、恐れ入りますが当社では対応しておりません。
※お客様ご自身での設定はできません。
水内部クリーンとはどういう機能ですか？
熱交換機の汚れを洗浄してから乾燥させることで、カビやニオイの発生を抑える機能です。
〔補足〕
・水内部クリーン運転は自動設定と手動設定があります。
∟自動：冷房・ドライ運転で5分以上運転し、停止したとき、毎回自動でエアコン内部を乾燥させます。購入時は自動で設定されています。
∟手動：冷房運転でエアコン内部の汚れを落とし、その後送風と暖房運転で乾燥させます。
・水内部クリーン機能の電気代の目安は、自動の場合最大約4円、手動の場合最大約63円です。
※1kWhあたり31円で計算。
2台のエアコンを1つのリモコンで操作することは可能でしょうか？
同じ型式のエアコンであれば、操作が可能です。
新冷媒R32とは何ですか？
冷房効率が良く、環境への負荷が少ないガス（冷媒）のことです。
〔補足〕
・ガスには温暖化の原因になるフロンガスなどが含まれていますが、ダイキンの新冷媒R32は環境負荷が従来の約1/3で、2013年には「オゾン層保護・地球温暖化防止賞」で優秀賞を受賞しています。
