電気代はどのくらいかかりますか？
【6畳】
年間電気代は約22,227円です。
【8畳】
年間電気代は約25,265円です。
【10畳】
年間電気代は約28,799円です。
【14畳】
年間電気代は約47,864円です。
【18畳】
年間電気代は約65,658円です。
【20畳】
年間電気代は約73,873円です。
【23畳】
年間電気代は約92,504円です。
※1kWhあたり31円で計算。
※一般社団法人 日本冷凍空調工業会JIS C 9612:2013に基づき算出された期間消費電力量。
※地域、気象条件、ご使用条件などにより電力量が変わります。
〔補足〕
・算出基準は以下の通り
∟設定温度：冷房時27℃/暖房時20℃（外気温度：東京をモデルとしています。）
∟期間：冷房期間（5月23日～10月4日）/暖房期間（11月8日～4月16日）
∟時間：6：00～24：00の18時間使用した場合
※1時間あたりの電気代は、使用される地域や気象状況により消費電力が変わるため算出しておりません。
お手入れはどのように行いますか？
エアフィルターは、定期的に汚れ具合を確認いただき、汚れが気になる場合は取り外して水洗いしてください。
〔補足〕
・エアフィルターは、定期的に汚れ具合を確認いただき、汚れが気になる場合は取り外して水洗いしてください。
・市販されているスプレータイプのエアコンクリーナーは故障の原因になりますので使用しないでください。
タイマーはついていますか？
入・切タイマーがついておりますので、消し忘れもなくお好みの時間で設定できます。
〔補足〕
・切タイマー：0.5（30分）、1～9時間後（1時間単位）で設定可能。
・入タイマー：0.5（30分）、1～12時間後（1時間単位）で設定可能。
・入・切タイマーを同時に設定することはできません。
フィルターの交換は必要ですか？/交換が必要な部品はありますか？
交換が必要な部品はありません。
●●の調整（設定）はできますか？
【風向き】
上下左右の風向きが設定できます。
〔補足〕
・上下は自動でスイングします。好みの場所でスイングを停止することもできます。
・左右は手動で調整できます。
【温度】
冷房・暖房・除湿運転時いずれも16℃～32℃で、1℃刻みの温度設定ができます。
設置スペースはどのくらい必要ですか？
【室内機】
幅88cm×奥行21.8cm×高さ33cm以上のスペースが必要です。
〔補足〕
・本体サイズは、幅78cmx奥行き21.8cmx高さ28cmです。
・配管ホースを室内機の背面で接続する場合は、天井から9cm以上あけて設置してください。
・エアコンの下にある障害物（カーテンレールや家具等）の奥行きが17cm以上の場合、吹き出す風がさえぎられる場合があります。
【室外機】
幅115.9cm×奥行66.9cm×高さ90.9cmのスペースが必要です。
〔補足〕
・室外機のサイズは幅85.9cm×奥行31.9cm×高さ70.9cmです。
電源コード（コンセントコード）の長さは何センチですか？
本体向かって左から出す場合は約0.6m、右から出す場合は約1.3mです。
配管ホースが壁に埋め込まれていますが、取り付けできますか？
取り付けできます。ただし、隠蔽配管工事は別途工事費用が発生致します。お客様宅環境によっては、配管や配線の取り回しが難しく隠ぺい配管工事ができない場合もあり、現場判断となります。詳しくはお電話でお問合せいただくか、ホームページのよくある質問をご確認ください。
●●対策はされていますか？
【寒冷地】
対策されていませんが、室外機は外気温がマイナス10℃～21℃の範囲内で暖房運転可能です。
【塩害（さび）】
対策されておりません。
〔補足〕
・海沿いの場所で使用される場合、潮風の影響で室外機がさびたり腐食しやすいため、室外機本体の部材にさびにくい素材を使用している機種があります。
【やもり】
対策されておりません。
〔補足〕
・沖縄県等の暖かい地域では、やもりが室外機に入り込んでしまうことがあるため、室外機にガードがついている機種があります。
コンセントの電圧は何ボルトですか？
【6畳～10畳】
100Vです。
【14畳～23畳】
200Vです。
●●の機能はついていますか？
【空気清浄】
ついていませんが、ステンレスクリーンシステムで、内部の菌や汚れを抑制するので、排出する空気はきれいです。
※ただし、空気中の有害物質すべてを除去できるものではありません。
【除湿】
ついています。リモコンのボタンで操作で単独運転も可能です。除湿の方式は弱冷房方式です。電気代は抑えられますがお部屋の温度が下がる場合があります。
【加湿】
ついていません。
【換気】
ついていません。
節電・省エネ機能はついていますか？
「ecoこれっきり運転」機能がついていますので、日射センサーが日差しの多い・少ないを検知し、目標温度を自動で調節、省エネで運転します。
室外機の耐熱温度は何度ですか？
冷房時22～46℃、暖房時はマイナス10～21℃です。
省エネ基準達成率は何％ですか？/省エネ性能はどのくらいですか？
【6畳】
省エネ基準達成率は87％で、省エネ性能の評価点は2.0です。
【8畳】
省エネ基準達成率は87％で、省エネ性能の評価点は2.0です。
【10畳】
省エネ基準達成率は86％で、省エネ性能の評価点は1.9です。
【14畳】
省エネ基準達成率は74％で、省エネ性能の評価点は1.0です。
【18畳】
省エネ基準達成率は79％で、省エネ性能の評価点は1.0です。
【20畳】
省エネ基準達成率は81％で、省エネ性能の評価点は1.0です。
【23畳】
省エネ基準達成率は76％で、省エネ性能の評価点は1.0です。
※目標年度2027年
〔補足〕
・省エネ基準達成率とは、省エネ法で定めた省エネ性能の向上を促すための目標基準をどの程度達成しているかを示したものです。
※2022年10月1日より、省エネ基準達成率は従来の100％から87％に引き下げられました。
・評価点（星の数）は、市販されている製品の省エネ性能を相対的に位置づけたもので、1.0～5.0の41段階で表示しています。
音はうるさくないですか？
一般的なエアコンと同じくらいの風が吹き出す音がします。
〔補足〕
・畳数ごとの音の目安は以下の通りです。使用されるモードで大きさは異なります。
∟6畳：室内機62dB（デシベル）/室外機55～57dBです。
∟8畳：室内機62dB/室外機59dBです。
∟10畳：室内機64～65dB/室外機60～61dBです。
∟14畳：室内機64dB/室外機62～63dBです。
∟18畳：室内機67～68dB/室外機64～66dBです。
∟20畳：室内機69～71dB/室外機65～66dBです。
∟23畳：室内機69～71dB/室外機66～67dBです。
スマートスピーカーに対応していますか？/スマートスピーカーで操作できますか？
別売りの無線LANアダプター＜SP-WL3＞を取付すれば利用できます。
無線LANアダプターの取付けは、専門の技術が必要です。
当社が手配する設置業者は無線LANアダプターの取付はできません。
〔補足〕
・アダプター取付後、スマートスピーカーと白くまくんアプリを連携させることで利用できます。
・スマートフォンからエアコンのオン・オフ、運転モードの切り替え、温度設定などができます。
・ご不明な点がある場合、当社のカスタマーセンターかメーカーにお問い合わせください。
市販モデルとの違いは何ですか？/基になった商品はどれですか？
〔関連ワード：オリジナル/JT/ジャパネット/市販品〕
基になった市販モデルの型式は＜RAS-DR7125D(W)＞でDシリーズに該当します。
主な違いはエアコン内部の機能です。
市販モデルには「カビバスター」が搭載されていますが、当社モデルには「ヒートアタック」機能が搭載されています。
※「カビバスター」とは、24時間365日エアコン内部の温度と湿度を見張って、加熱・低湿制御によりカビを抑制する機能です。
※「ヒートアタック」とは、熱交換器・ファンを加熱してカビを抑制する機能です。
〔補足〕
・その他の違いは下記を参照してください。
∟市販品モデルは左右の自動風向が調整できますが、当社モデルは調整できません。
∟市販モデルは室外機凍結洗浄が搭載しておりますが、当社モデルは搭載されておりません。
∟市販モデルは室外機の運転可能温度が50℃ですが、当社モデルは46℃です。
※冷房運転時
1つのリモコンで複数のエアコンを同時に操作できますか？
同じメーカーで、それぞれのエアコンの距離が近い場合は操作できます。
※標準工事の範囲内ではないため現場判断でできない可能性もあります。お客様自身での設定も可能です。設定方法が分からない場合は、当社アフターサービス窓口へお問い合わせください。
凍結洗浄の稼働時間はどのくらいですか？
凍結から乾燥までの時間は、約20分から1時間半です。
※運転状況などにより異なります。
外出先からスマートフォンでエアコン操作（遠隔操作）はできますか？/リモコンの代わりにスマートフォンで操作できますか？
別売りの無線LANアダプター＜SP-WL3＞を取付すれば利用できますが当社では対応できません。
無線LANアダプターの取付けは、専門の技術が必要ですが、当社が手配する設置業者は無線LANアダプターの取付はできません。
〔補足〕
・アプリ名：白くまくんアプリ
・スマートフォンからエアコンのオン・オフ、運転モードの切り替え、温度設定などができます。
・ご不明な点がある場合、当社のカスタマーセンターかメーカーにお問い合わせください。
フィルター自動掃除機能はついていますか？
ついておりません。定期的にフィルターの汚れを確認いただき、汚れが気になる場合は取り外して水洗いしてください。
