パスワードを忘れてしまった時は

パスワードの再登録手続きの流れ

パスワード再登録の手続きについてご説明します。

（1）ログインページ

まずログインページに移動して下さい。

＞＞パスワードを忘れた方というリンクをクリックして下さい。

（2）パスワード再登録の手続き

①メールアドレス ②生年月日を入力して、 ③確認メールを送信する をクリックして下さい。

（3）ジャパネットたかたからメールが届きます

先程ご入力いただいたメールアドレスに、【ジャパネットたかた】会員パスワード再登録手続きのお知らせという件名のメールが届きます。

メールには、
認証用URLを記載していますので、そのURLリンクをクリックしてください。

（4）パスワードの再登録

新しいパスワードを、①ログイン用の新しいパスワード②もう一度入力して下さいにご入力の上、③パスワードを再設定するをクリックして下さい。

（5）パスワード再登録の手続き完了

以上で手続きは完了です。ジャパネットたかたから、下記の手続き完了のメールが届きます。

上の手順通りに手続きが進まない時は、下記をご確認ください。

1.「メールアドレス（ユーザーID）、生年月日のいずれかがご登録情報と異なります」と表示されて、先へ進めない

ご入力いただいた「メールアドレス（ユーザーID）」か「生年月日」のいずれか一つ以上が登録内容と一致しない場合に表示されるメッセージです。

ご入力内容に誤字・脱字がないか、またはご登録の際に間違った生年月日をご入力された可能性はないか等、ご確認ください。

2.「ログイン試行回数を超えましたので、アカウントをロック致しました」と表示されて、先へ進めない

同じメールアドレスに対して、手続きを一定回数失敗した場合に表示されるメッセージです。

一定時間経過することで、自動的に解除されます。時間をおいてページを再表示して下さい。

時間をおいてもメッセージが消えない場合は、ブラウザを一度終了させてから、もう一度アクセスして下さい。

3.「【ジャパネットたかた】会員パスワード再登録手続きのお知らせ」のメールが届かない

メールの差出人は「ジャパネットたかた」で、送信元は「shopping@japanet.co.jp」です。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、下記項目をご確認ください。

4.「パスワード再登録URLが正しくありません」と表示されて、先へ進めない

メールに記載された認証URLの有効期限が失効している場合に表示されるメッセージです。

下記項目をご確認ください。