■メールマガジン・カタログ・DMについて
Q: メールマガジンに登録したい
A:

メルマガ登録・変更・解除ページより手続きください。

【配信されるメールマガジンについて】
メールマガジンは、画像付きのHTMLメールにて配信しています。従来型携帯電話(フィーチャーフォン)および、一部のキャリアメールには対応しておりません。ご登録いただいても、配信されない場合がございます。
なお、お客様のメールアドレスや携帯電話がHTMLメールに対応しているか等、設定に関わるお問い合わせについては、大変お手数ではございますが契約されている各社マニュアルやヘルプにてご確認をお願いいたします。

Q: メールマガジンが届かない
A:

メールが届かない場合は、以下についてご確認ください。

【ドメイン指定受信】
各種メールは以下のドメインにて配信しております。ドメイン指定受信の設定をお願いします。
 ドメイン: japanet.co.jp

【迷惑メール設定】
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
あわせて、フィルター設定をご確認ください。

【受信ボックスの容量】
メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できないことがあります。
古いメールを削除していただく等、ご対応ください。

【HTMLメールの受信設定】
メールマガジンは、画像付きのHTMLメールで配信しています。従来型携帯電話(フィーチャーフォン)および、一部のキャリアメールには対応しておりません。お手数をおかけしますが、HTMLメールが受信できるメールアドレスへ変更をお願いします。

【ご登録メールアドレス】
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。WEB会員様はショッピングサイトの「会員様ページ」よりご確認いただけます。
また、以下に該当する項目を含むメールアドレスは、メールが届かない可能性があります。その際は、お手数をおかけしますが他のメールアドレスへの変更をお願いします。

・「.」で始まっている、「.」が連続している(例「...」)
・「@」を2つ以上使用している
・一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + ? / = ? ^ _ { | } ~ )以外の文字列を含んでいる

Q: メールマガジンの配信先を変更・停止したい
A:

メールマガジン登録・変更・解除ページより手続きください。

※年末年始や連休、システムメンテナンスの都合により、お手続き完了まで数日お時間をいただきます。 お手続き完了まで送付される場合がありますのでご了承ください。

Q: メールはいつ送られるの?
A:

当サイトをご利用の際、以下の場合に登録されているお客様のアドレスへメールを配信いたします。
・各種ご注文(ご注文〜出荷、その他当社からのお知らせ)
・会員登録
・メールマガジンを購読された場合
※お客様参加型ショッピングの購入可能金額確定メールに関しては、「ほしいね」で登録されたメールアドレスへ配信いたします。

Q: 「WEB会員」と「メルマガ会員」は同じですか?
A:

WEB会員とメルマガ会員は異なります。
ショッピングサイトのご利用にはWEB会員登録が必要です。ご登録いただいた時点で、WEB会員となります。
WEB会員は、お名前や住所が会員様ページに登録されますので、次回ご注文からお客様情報入力の手間がかかりません。また、オークションなどにも参加いただけます。
メルマガ会員は当社よりお得な情報を掲載したメールマガジンのみお届けいたします。

Q: カタログ・DMの送付先を変更したい
A:

■WEB会員のお客様
ショッピングサイトの会員様ページより登録されている情報を変更してください。
 「ログイン」 ⇒ 会員様ページの「お客様情報の確認・変更」 ⇒ 表示されたお客様情報を変更

■WEB会員以外のお客様
お電話にてご連絡ください。
【専用フリーダイヤル:0120-441-202】
※年末年始や連休、システムメンテナンスの都合により、お手続き完了まで数日お時間をいただきます。 お手続き完了まで変更前の住所に送付される場合がありますのでご了承ください。

Q: カタログ・DMを停止したい
A:

■WEB会員のお客様
ショッピングサイトの会員様ページより登録されている情報を変更してください。
 「ログイン」 ⇒ 会員様ページの「お客様情報の確認・変更」 ⇒ 「無料カタログダイレクトメールの購読」の「希望しない」にチェックを入れる

■WEB会員以外のお客様
お電話にてご連絡ください。
【専用フリーダイヤル:0120-441-202】
※年末年始や連休、システムメンテナンスの都合により、お手続き完了まで数日お時間をいただきます。 お手続き完了まで送付される場合がありますのでご了承ください。

 
 

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