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ウォーターサーバー特集-サントリー南アルプスの天然水

水と歩む生活

あなたのそばに、いつでもおいしい水を。

サントリー天然水おいしさへのこだわり

安心、安全なお水をお届け

いつでもおいしい天然水を。

機能性とデザイン性を両立したウォーターサーバー

おいしさを守るこだわりの機能

おいしさをご自宅へお届け

おいしいお水はお料理もおいしくする。

毎日のお料理に...

ごはんがさらにおいしく...

緑茶や水割りに・・・

赤ちゃんのミルクや離乳食に...

実際に使用されているお客様の声

ママ会でも評判に!息子も積極的に水を飲むようになりました。

空き容器はすぐに捨てられる!水を飲む習慣ができてとてもよかったです。

家族全員がおいしく飲めるお水だから一度使ったらやめられません。

Q&A

Q&A天然水ボックスの次回の数量を変更したいのですが

天然水ボックスの数量変更は、ジャパネットカスタマーサービスセンター「 0120-551-661」(年中無休 営業時間:10:00-22:00)にお電話ください。

Q&A天然水ボックスのセットの仕方を教えてください。

天然水ボックスは女性やご高齢の方でも交換しやすい設計になっております。
詳しい交換方法については、こちらをご覧ください。

Q&Aストックもなく、サーバー内の天然水ボックスも空になったときはどうすればいいですか?

長時間、サーバーから天然水ボックスを外したままにすると故障の原因になりますので次の天然水ボックスが届くまでの間、空箱は外さないようお願いしております。
※ 空箱を外した場合、サーバー内に空気が入りER/Erが表示される恐れがございます。

Q&A使用しない間(長期間の不在時・天然水ボックスが空になった場合など)は、コンセントを抜いても良いですか?

サーバー内を清潔に保つ「おいしさキーパー」機能を働かせるため、コンセントは必ず抜かないようお願いしております。また、背面においしさキーパースイッチがある場合は切らずにご使用下さい。天然水ボックスが空になった場合でも、空焚きになることはございません。 節電をしたい場合には、温度設定の切り替えをお願いしております。

Q&A電気代はどれくらいかかりますか?

お客様のご利用状況により電気代は異なります。 目安としては、一月当たり約859円程度(※)です。
※ お湯・弱温モード、冷水・弱冷モードで天然水ボックス3箱/月使用。27円/kwhで算出。

Q&A解約した場合に、費用はかかりますか?

更新月以外の契約期間内に解約される場合、中途解約手数料がかかります。 更新月での解約や、2回以上契約を更新されたお客様については、中途解約手数料をお支払いただく必要はありません。

Q&A入会金や手数料はかかりますか?

入会金はいただきません。手数料は、お申込のプランにより発生する場合がございます。
・後振込みを選択された場合:決済手数料として200円(税別)
・直近2ヶ月の間にお水の購入が無い場合:事務手数料としてサーバー1台あたり月額1,000円 (税別)

Q&A利用料金はいくらですか?

ご注文頂いた天然水ボックスの料金のみ発生します。サーバーのレンタル料は無料です。
※ 但し、お申込のプランにより手数料が発生する場合がございます。

■特定商取引法に基づく表記

□サントリー南アルプスの天然水7.8Lボックス(以下「天然水」)●販売業者/サントリービバレッジソリューション株式会社●運営統括責任者/村田充弘●所在地/ 東京都中央区京橋三丁目1番1号●電話番号/0120-328-310●メールアドレス/suntennensui@ml.suntory.co.jp●商品代金/天然水:スマートプラン:1,150円(税込1,242円)/箱 バリュープラン:988円(税込1,067円)/箱 ●販売数量/3箱単位(配送1回あたり上限9箱)●代金等支払時期/クレジットカード決済の場合:当月分を翌月15日前後に決済。実際の引落日は各カード会社の基準により異なります。お振込支払票による後払い決済サービスを利用したお支払い(以下「お振込支払票によるお支払い」)の場合:当月分のお振込支払票を翌月以降に送付いたしますので、当該お振込支払票に記載されたお支払期限までにお支払い。預金口座自動引落の場合:当月分を翌月23日に引落●商品代金以外に必要な料金/スマートプランのみ:お客様の事情により直近2ヶ月の間に天然水をご購入いただけなかった場合(天然水配送確定日を天然水の購入日とみなします)、事務手数料としてサントリー天然水専用ウォーターサーバー(以下「機材」)1台あたり1,000円(税込1,080円)/月 ●変更申込の期限/変更・キャンセルは配送予定日の5営業日前まで ●引渡時期/申込時にご指定のお客様希望の日時に毎月配送 ●返品・交換/天然水に欠陥がある場合を除き不可。お客様の事情により天然水をお受け取りいただけない場合、当該定期配送に係る天然水代に加え返品手数料(配送単位1単位につき1,000円(税込1,080円))をお支払いいただくとともに、当該定期配送に係る天然水の所有権を放棄したものとみなします。また、当社は通知・催告等無く配送を停止できるものとします。天然水に欠陥がある場合、当社負担にて、返品・交換いたします。
□機材●貸与者/サントリービバレッジソリューション株式会社 ●運営統括責任者/村田充弘 ●所在地/東京都中央区京橋三丁目1番1号 ●電話番号/0120-328-310 ●メールアドレス/suntennensui@ml.suntory.co.jp●代金等支払時期/クレジットカード決済の場合:当月分を当月15日前後に決済。実際の引落日は各カード会社の基準により異なります。お振込支払票によるお支払いの場合:当月分のお振込支払票を当月以降に送付いたしますので、当該お振込支払票に記載されたお支払期限までにお支払い。預金口座自動引落の場合:当月分を当月23日に引落。いずれについても日割り計算の月会費は、翌月分の月会費と合わせてお支払い●商品代金以外に必要な料金/初期設定サービスご利用の場合は設定料500円(税込540円。但し、初期設定サービスにおいて天然水を使用するため、初期設定サービスのお申込時点で天然水をお持ちでないお客様については、設定料のほか別途天然水1箱代) バリュープランのみ:月会費1,000円(税込1,080円)/月(月中で解約等された場合も1,000円(税込1,080円)。月会費が月の途中から発生する場合は日割り計算)●引渡時期/申込後7日目以降でお客様のご希望日に設置(但し、日程調整の場合あり) ●返品・交換/交換費用(6,000円(税込6,480円)から12,000円(税込12,960円)程度)をご負担いただきます。機材に欠陥がある場合は、当社負担にて、返品・交換いたします ●貸与条件/天然水の専用機材として貸与。
□天然水・機材共通 ●支払方法/@クレジットカード決済(VISA, Master Card, Diners Club, JCB及びAmerican Expressがご利用いただけます。支払方法は一括払いのみとなります。デビットカードはご利用いただけません)Aお振込支払票によるお支払い B預金口座自動引落 ※クレジットカード決済又は預金口座自動引落による決済ができない場合には、お振込支払票によるお支払いとなります。●商品代金以外に必要な料金/お振込支払票によるお支払いの場合:支払手数料200円(税込216円) ●解約/次回天然水配送予定日の7営業日前までにお問い合わせ先までご連絡。なお、以下の中途解約手数料が必要です。 @新たにサントリー天然水宅配サービス(以下「本サービス」)にお申込みいただいたお客様:契約期間内の所定の更新月以外に本サービス利用契約(以下「本契約」)を解約した場合、中途解約手数料7,000円(税込7,560円)。また、本契約を1回更新されたお客様が所定の更新月以外の月に解約した場合、中途解約手数料3,000円(税込3,240円)。本契約を2回以上更新されたお客様は、以後の解約について中途解約手数料のお支払いは不要です。 A本サービス申込み時点において2015年9月以前のプランで契約中のお客様:お客様が本契約を2回更新するまでの間に、契約期間内の所定の更新月以外に本契約を解約した場合、中途解約手数料3,000円(税込3,240円) ●違約金/契約が解約又は終了した場合において、お客様が機材の返還に応じないとき、お客様の所在が不明である等のお客様が機材を返還できないと当社が認めるときは違約金30,000円●法令、公序良俗及び別途提示する利用規約を遵守いただく必要があります。
□その他特記事項●水の返品は出来ません。●契約月から12ヶ月目及び24ヶ月目の更新月以外に解約される場合、以下の途中解約手数料が発生いたします。①ご契約月から1年以内:7,000円(税別)②ご契約月から2年以内:3,000円(税別)③ご契約月から3年目以降は無料