エアコンのよくあるご質問(FAQ)

エアコン購入の際によくある質問をまとめました。設置・取り外しに関する質問や基本的な用語について解説しています。

自分でエアコンの取り外しをする際は、どこまで行えばよいですか?
室内機・室外機・配管ホースを含め全て取り外しをお願いいたします。個人差がありますが、エアコンに関する知識が必要です。 取り外しは当社でも、3,240円(税込)〜にて承っておりますので、よろしければ当社へご依頼ください。
エアコンの工事(設置)は何人くらいで来られるのですか?
基本的には1人でお伺いいたしますが、事前にお伺いしておりました設置状況によっては、状況に合わせて適切な人数に変更して訪問いたします。
リサイクル料金は、自分が持っているリサイクル券で支払できますか?
はい、ご利用いただけます。収集運搬費用は現金でいただくようになりますので引取りに伺った訪問員へお支払いください。
エアコンの訪問業者はどのように名乗って連絡してきますか?
当社から依頼を受けた業者だと分かるように名乗りお電話いたします。
エアコンのリサイクル料金や追加でかかる設置料金などを訪問業者へ支払う場合、現金以外も使えますか?
(クレジットカード払いはできますか?)
大変申し訳ありませんが、現金でのお支払いのみ承っております。
エアコンとクーラーの違いはなんですか?
クーラーは、冷房装置または冷房器を指します。エアコンとは、エアコンディショナーの略で、空気調和装置という意味になります。 空気の調整により室内の温度や湿度を一定にする装置のことで、一般的にドライ、暖房、冷房(クーラー)機能を備えたものを指します。
エアコンの標準取り付け工事の内容は?
標準工事に含まれるものは、1.室外機を地面に設置し、2.設置場所にあるエアコン専用のコンセント、3.配管ホースの穴を使っての取り付けです。 電気工事や特殊工事が必要な場合は別料金がかかることがあります。エアコンの標準工事について詳しくはこちらをご確認ください。
エアコンの取り外しやリサイクルは無料ですか?
エアコンの取り外しやリサイクルには別途料金が必要です。 取り外しやリサイクルについて詳しくはこちらをご確認ください。
エアコンの設置日が雨のようですが、設置できますか?
お客様宅の設置環境によりますので、状況確認ご希望の場合は、フリーダイヤル0120-441-222迄ご連絡をお願い致します。
設置に来る訪問業者は、操作方法の説明をしてくれますか?
申し訳ありませんが、手配いたします業者は設置(リサイクル)を行う業者のため商品の詳しい操作方法はご案内できません。ご不明な点がございましたら当社カスタマサービスセンターでご案内いたしますのでご安心ください。 カスタマーサービスセンターのご案内はこちら>>
サーキュレーターをエアコンと一緒に使うと省エネになりますか?
サーキュレーターはお部屋の空気を循環させるための送風機です。冷暖房機器の効率が上がり、省エネにもつながります。
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